Битрикс24 — российская платформа для управления компанией: CRM, задачи и проекты, мессенджер, документы, сайты и контакт-центр в одном портале. Подходит компаниям, которым нужен один инструмент для продаж и совместной работы.
Вести продажи и совместную работу в одном портале: CRM, задачи, чаты, видеозвонки, документы, сайты и контакт-центр.
Кому полезен
Компаниям от малого бизнеса до холдингов, которым нужны CRM вместе с задачами, проектами, HR и интранетом.
Когда выбрать
Когда нужна оплата за всю компанию, а не за каждого пользователя, коробочная версия на своём сервере и большой каталог интеграций.
Когда выбрать другое
Когда нужна простая и дешёвая CRM только для отдела продаж: в отзывах пишут о росте цен, медленной работе и слабой поддержке.
Что проверить
Лимиты числа пользователей и диска на тарифе, нужные модули и скорость ответа поддержки.
Что такое Битрикс24
Битрикс24 — это единый рабочий портал компании. В нём работают CRM с воронками и автоматизацией, задачи и проекты, мессенджер и видеозвонки, диск, онлайн-доски, документы и онлайн-подпись, сайты, интернет-магазин и онлайн-запись, а на старших тарифах — маркетинг, BI-конструктор, кадровый документооборот и сквозная аналитика. Искусственный интеллект BitrixGPT помогает пересказывать обсуждения и готовить тексты.
Цена зависит от тарифа, а не от числа пользователей: тариф даёт ограниченное число пользователей и объём диска на всю компанию. Для больших компаний есть Энтерпрайз с выбором числа пользователей до десяти тысяч, а также коробочная версия, которую ставят на свой сервер.
Готовых интеграций в Маркетплейсе больше шести тысяч; к ним подключают соцсети, чат-ботов, CRM и другие сервисы. Из-за разнообразия модулей настройка занимает время: в отзывах пишут, что освоить систему и настроить процессы нужно потратить недели.
Поддержка
форма и helpdesk на сайте
SLA
описан на сайте 1С-Битрикс
Штаб-квартира
Калининград, офисы в Москве, Алма-Ате и Минске
Партнёры
более 17 000 партнёров по данным сайта
Тарифы Битрикс24
Цены указаны за всю компанию, а не за отдельных пользователей: тариф ограничивает число пользователей и объём диска. Цены проверены на странице bitrix24.ru/prices 8 октября 2026 года, суммы в рублях без НДС; при оплате за год цена в месяц ниже на 20%. Это не оферта.
Тарифы Битрикс24: цена в месяц за всю компанию.
Тариф
Цена и период
Что входит и лимиты
Кому подходит
Бесплатный
0 ₽, без срока
Неограниченное число пользователей, 25 ГБ диска; совместная работа, мессенджер, задачи, CRM, BitrixGPT, онлайн-подпись, диск, доски, контакт-центр и сайты
Старту и небольшим командам
Базовый
2 490 ₽ в месяц при помесячной оплате; 1 990 ₽ в месяц при оплате за год
5 пользователей, 1 ТБ диска; CRM для небольших отделов продаж, интернет-магазин, онлайн-запись, поддержка
Небольшим отделам продаж
Стандартный
6 990 ₽ в месяц при помесячной оплате; 5 590 ₽ в месяц при оплате за год
50 пользователей, 5 ТБ диска; маркетинг, документы онлайн, КЭДО и Госключ, BI-конструктор, администрирование
Совместной работе всей компании
Профессиональный
13 990 ₽ в месяц при помесячной оплате; 11 190 ₽ в месяц при оплате за год
100 пользователей, 10 ТБ диска; сквозная аналитика, автоматизация, HR для компании
Максимальной автоматизации процессов
Энтерпрайз
33 990 ₽ в месяц при помесячной оплате за 250 пользователей; 27 190 ₽ в месяц при оплате за год
От 250 до 10 000 пользователей, 15 ТБ диска, филиалы, кластер и пакет для крупного бизнеса
Крупным компаниям и холдингам
Что доступно бесплатно
Бесплатный тариф бессрочный: по лицензионному соглашению, портал можно использовать в ознакомительных целях без срока, но поддержка на нём не оказывается, а портал, которым не пользовались 50 дней, могут заблокировать и затем удалить.
BitrixGPT, Маркетплейс и условия
ИИ и Маркетплейс продаются отдельной подпиской для тарифа: цена зависит от тарифа, а на странице указана цена по акции со скидкой 50%. Окончательная стоимость формируется при покупке; для купивших ранее цены другие. После окончания лицензии портал либо блокируется, либо переходит на бесплатный тариф, при этом платёж по лицензионному соглашению не возвращается, если сервис расторгнет договор.
Облако или коробочная версия Битрикс24
Облачный Битрикс24 работает на серверах компании: тариф выбирают, оплачивают и настраивают в личном кабинете. Коробочная версия устанавливается на ваш сервер с индивидуальными настройками, доработками и брендом; её цены публикуются отдельно.
Для крупных предприятий есть Энтерпрайз и Энтерпрайз Холдинг с кластером, филиалами и пакетом интранета, HRM, КЭДО и CRM. Расчёт стоимости запрашивают на сайте.
Оплата и доступ из России
Битрикс24 из России: кабинет открывается без VPN, счёт в рублях.
Доступ
Кабинет открывается без VPN
Валюта
Счёт в рублях
Подробности
Способы оплаты, документы и ограничения — в тексте раздела ниже
Сервис российский: интерфейс и поддержка на русском, цены в рублях без НДС. Лицензионное соглашение заключает ООО «1С-Битрикс» из Москвы; штаб-квартира разработчика находится в Калининграде.
Заказ оформляют в разделе «Мой тариф» портала, выставляется счёт. О записи в реестре отечественного ПО и о местоположении серверов на проверенных страницах не сказано.
Вход в личный кабинет Битрикс24
Создайте портал на bitrix24.ru кнопкой «Получить бесплатно»: после регистрации он открывается по собственному адресу в браузере, а для телефона и компьютера есть приложения. Тариф меняют в разделе «Мой тариф».
Если доступ потерян, восстановите пароль на странице входа или напишите в поддержку через форму на сайте; поддержка входит во все тарифы, кроме бесплатного.
Воронки продаж, карточки клиентов, автоматизация и контакт-центр с телефонией и мессенджерами.
Задачи и проекты
Задачи, проекты и рабочие группы с контролем сроков и ответственных.
Мессенджер и звонки
Чаты, каналы, видеозвонки и онлайн-доски внутри портала.
Документы и HR
Документы онлайн, онлайн-подпись, кадровый документооборот и структура компании.
Сайты и магазин
Конструктор сайтов, интернет-магазин и онлайн-запись, связанные с CRM.
BitrixGPT и интеграции
ИИ для пересказов и текстов и каталог из тысяч интеграций в Маркетплейсе.
Кому подходит Битрикс24
Отдел продаж ведёт сделки в CRM, а задачи по сделкам и обсуждения с коллегами остаются в том же портале.
Компания с подрядчиками разграничивает доступ: внешние участники видят только свои чаты и документы.
Растущая команда начинает с бесплатного тарифа и переходит на платный, когда нужны контроль, поля и автоматизация.
Сервис не подходит тем, кому нужна лёгкая CRM без лишних модулей: в отзывах пишут о медленной работе, росте цен и сложной настройке.
О компании Битрикс24
Лицензиар — ООО «1С-Битрикс», зарегистрированное 6 апреля 2007 года; авторские права на программу принадлежат ООО «Битрикс» из Калининграда. Реквизиты приведены в блоке ниже.
Сайт рассказывает, что компания основана в 1998 году и что в Битрикс24 зарегистрировано более 15 миллионов компаний; независимо эти сведения мы не проверяли.
Реквизиты
Юрлицо
ООО «1С-Битрикс»
ИНН
7717586110
ОГРН
5077746476209
Юридический адрес
109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, д. 2, этаж 13, помещения 8-19
Руководитель
генеральный директор Рыжиков Сергей Владимирович
Источник
Сведения о компании на checko.ru
Что нужно знать про Битрикс24?
Ответов: 3
Бесплатный тариф даёт неограниченное число пользователей и общий диск, а платные тарифы дешевле при оплате за год.
На бесплатном тарифе поддержка не оказывается, а в отзывах критикуют скорость решений.
Битрикс24 берут компании, которым нужны CRM, задачи, мессенджер, документы и сайты в одном портале с оплатой за всю компанию, а не за пользователя. Есть бесплатный тариф, но в отзывах пишут о росте цен, медленной работе и долгом исправлении ошибок.
Как начать работать в Битрикс24
1
Создайте портал
Нажмите «Получить бесплатно» на bitrix24.ru и создайте свой Битрикс24.
2
Подключите команду
Добавьте сотрудников, задайте структуру компании и права доступа.
3
Настройте процессы
Создайте воронки CRM и задачи, подключите мессенджеры и проверьте автоматизацию.
4
Выберите тариф
Сверьте число пользователей и объём диска и купите платный тариф, когда бесплатного станет мало.
Плюсы и ограничения
Плюсы
CRM, задачи, чаты и документы в одном портале
Оплата за всю компанию, а не за каждого пользователя
Бессрочный бесплатный тариф и коробочная версия
Большой каталог интеграций и BitrixGPT
Ограничения
В отзывах пишут о росте цен и медленной работе
Поддержка не оказывается на бесплатном тарифе, а в отзывах критикуют скорость решений
Настройка многомодульной системы занимает время
Пользователи пишут о долго не исправляемых ошибках в платных функциях
Отзывы о Битрикс24
На SHEER отзывов о Битрикс24 пока нет. Оставьте первый — он появится здесь после проверки.
4,33
Средняя оценка 6 отзывов с внешних площадок
5
4
3
2
1
Сверили с площадками на 08.10.2026
OtzyvMarketingсейчас 4,9194 отзыва
«Удобен от и до, потому что работа централизована на одном портале. Есть свой диск, по сути просто облако с настройкой прав доступа. Доступ есть и с компьютера, и в приложении, и что удобно — версионность не нарушается: я в дороге могу поработать с телефона и по приезде в офис продолжить с ноутбука без потери данных. Отдельно удобно, что вся корпоративная документация хранится централизованно.»
О
Оксана
«Радует гибкая настройка доступов. Внешние подрядчики и аутсорс видят только свои чаты и нужные документы из базы данных. Вся история действий фиксируется и сохраняется. Можно спокойно собрать всех участников проекта в одном месте и не волноваться, что кто-то лишний даже случайно получит доступ к переписке менеджмента или к какой-то закрытой информации.»
Е
Елена
«В Битрикс24 опций много, и это главное его преимущество. Но в рамках текущей ситуации особенно хочется похвалить местный мессенджер и Синки. Я даже подумал друзей в чат на Битриксе завести, он на бесплатной версии тоже доступен — чисто для переписок. Про Синки — тоже отличная альтернатива Зуму, Телемосту и иже с ними. ИИ ещё и подсказки даёт, как улучшить свои навыки выступления.»
В
Владимир
«КЭДО продуманный, можно сделать свои воронки найма, автоматизировать этот процесс. Онбординг проще и за счёт поэтапной «передачи» новичков по обучающим, и за счёт базы знаний, и за счёт того, что в самом Битриксе есть обучающий агент. Подписание документов удалённое, вся информация о корпоративных событиях, бонусах — всё в одном месте. Коллег проще искать, даже если имя не знаешь: в дереве компании по отделу найдёшь каждого.»
А
Артём
«Работаю в Битрикс с 2014 года. Сначала было бесплатно, потом взял платный тариф, так как появился интересный функционал. Но сказка недолго длилась. Тарифы дорожают неадекватно, функционал урезается, скорость работы портала замедляется. Иногда так тормозит, что невозможно работать. Техподдержки нет от слова совсем: отвечать могут несколько дней на запрос. Уже третий месяц специалисты правят критическую ошибку, по факту не работает часть оплаченного функционала.»
Р
Роман
«В Битрикс пришли со стартапа, до этого использовали его бесплатную версию, но с ростом команды потребовались дополнительные функции. На самом деле они были нужны и для команды в 10 человек, а сейчас просто необходимы, если важно контролировать работу всех сотрудников, не тратить на это много времени и не дёргать людей понапрасну. Особенно понравились кастомные поля, автоматизация задач и прокачанный ИИ.»
И
Ирина
FAQ
Вопросы и ответы о Битрикс24
Есть ли у Битрикс24 бесплатный тариф?
Да, бесплатный тариф бессрочный: у него неограниченное число пользователей и 25 ГБ диска. Поддержка на нём не оказывается, а портал, которым не пользовались 50 дней, могут заблокировать.
За что платят в Битрикс24?
Цена указана за всю компанию: тариф ограничивает число пользователей и объём диска, а не стоит за каждого человека. Для крупных компаний есть Энтерпрайз с выбором числа пользователей.
Можно ли купить на месяц?
Да, на странице тарифов есть покупка на месяц и на год со скидкой 20%. Окончательную стоимость показывают при оформлении заказа, а цены не включают НДС.
Что будет, когда лицензия закончится?
Портал либо блокируют, либо переводят на бесплатный тариф; чтобы продолжить работу на платном, нужно купить лицензию до окончания. Может действовать льготный срок до 15 дней.
Что такое BitrixGPT?
Это ИИ-помощник платформы: он пересказывает обсуждения и готовит тексты. Он продаётся вместе с Маркетплейсом отдельной подпиской для тарифа.
Есть ли коробочная версия?
Да, Битрикс24 можно установить на свой сервер с индивидуальными настройками и брендом. Цены коробочной версии публикуются отдельно от облачных тарифов.
Сколько интеграций доступно?
В Маркетплейсе указано более 6 840 готовых интеграций с соцсетями, чат-ботами, CRM и другими сервисами. Качество и стоимость отдельных интеграций различаются, проверяйте нужные заранее.
Как разграничить доступ подрядчикам?
Через настройки доступа: внешние участники видят только свои чаты и документы, а действия журналируются. В отзыве 2026 года автор отдельно хвалит эту возможность.
Как быстро отвечает поддержка?
Поддержка входит во все тарифы, кроме бесплатного, и работает по SLA; запросы отправляют через форму helpdesk. В отзывах одни авторы довольны, другие пишут о слабой поддержке и долго не исправляемых ошибках.
