Онлайн-запись клиентов: расписание, форма и заявки
Онлайн-запись позволяет клиенту самому выбрать время и услугу, а администратору — не вести переписку вручную. Подходит салонам красоты, клиникам, студиям и мастерам. При выборе сравнивайте ведение расписания и базы клиентов, напоминания, виджет записи для сайта, интеграции и условия бесплатного тарифа. Для клиник и медицинских центров важны медицинские карты и требования к хранению данных.
Онлайн-запись в каталоге
Нет сервисов с такими условиями. Сбросьте фильтр или откройте другую категорию.
YCLIENTS
Онлайн-запись и календарь для салона, клиники и фитнеса.
DIKIDI
Ведёт онлайн-запись, журнал, клиентскую базу и напоминания для салонов и мастеров.
Medesk
Ведёт расписание врачей, карточки пациентов и онлайн-запись частной клиники.
Клиентикс
Ведёт журнал записи, карточки пациентов, склад и аналитику частной клиники.
Яндекс Услуги
Каталог услуг (на сайте «Яндекс Исполнители»): заказчик оставляет заявку, исполнитель откликается.
WebAsk
Собирает опросы, анкеты и тесты с логикой ветвлений и отчётами.
Какой сервис выбрать
Салон, клиника, студия
YCLIENTSРасписание сотрудников, клиентская база, уведомления и запись через сайт и более 15 площадок. Платная лицензия.
Салоны и мастера с бесплатным стартом
DIKIDIЖурнал записей, клиентская база и напоминания, приложения для сотрудников и клиентов. Базовый тариф бесплатен без срока.
Частная клиника
MedeskРасписание врачей, медкарты пациентов и онлайн-запись в облаке. Есть бесплатный план без срока, модули оплачиваются отдельно.
CRM-системыЗаявки на разовые услуги
Яндекс УслугиЗаказчик описывает задачу, исполнитель откликается. Календаря записи нет, платные инструменты — для откликов.
Сравнение сервисов
В таблице — назначение, условия старта и то, что стоит проверить до оплаты. Подробности и тарифы — в обзоре каждого сервиса.
| Сервис | Для какой задачи | Как начать | На что обратить внимание |
|---|---|---|---|
| YCLIENTS | Онлайн-запись и расписание для бизнеса услуг | Платная лицензия: сначала определите число сотрудников и срок. | Проверьте число сотрудников, срок лицензии, интеграции и уведомления клиентам. |
| DIKIDI | Журнал записи, клиентская база и напоминания для бьюти-сферы | Базовый тариф бесплатен без срока. | Продажи и аналитика — на платных тарифах; в отзывах пишут о долгом подключении интеграций. |
| Medesk | Расписание, карточки пациентов и онлайн-запись частной клиники | Есть бесплатный план без срока и пробный период для платного. | Модули оплачиваются отдельно; в отзывах пишут о слабой письменной поддержке. |
| Клиентикс | CRM и МИС для частных клиник: журнал, склад и аналитика | Есть пробный период, срок которого на странице не описан. | Цена считается индивидуально; в отзывах пишут о сбоях и слабой аналитике. |
| Яндекс Услуги | Получать заявки на услуги из каталога | Заказчик описывает задачу, исполнитель откликается; платные инструменты — для продвижения откликов. | Оплаченный период подписки на отклики не компенсируется. Каталог не ведёт календарь записи салона. |
| WebAsk | Опросы, анкеты и тесты с ветвлением вопросов | Есть бесплатный доступ; можно установить на свой сервер. | Оцените число ответов в месяц и нужны ли рассылки. Российское ПО, данные хранятся в России. |
Бесплатный тариф и пробный период — разные условия. Цены и лимиты в таблицу не вынесены: они меняются чаще, актуальные — в обзоре каждого сервиса.
Календарь записи, МИС клиники или каталог заявок?
Онлайн-запись бывает трёх типов. Они отвечают на разные вопросы клиента.
- Календарь записи — салон, студия, мастер
- YCLIENTS и DIKIDI ведут расписание сотрудников, клиентскую базу и уведомления. Клиент сам выбирает время. Разобрать YCLIENTS
- МИС — клиника
- Medesk и Клиентикс дополняют запись медкартами пациентов и расписанием врачей. Разобрать Medesk
- Каталог заявок — разовые услуги
- Яндекс Услуги приводят заказчиков, которые ищут исполнителя. Расписания и клиентской базы в нём нет. Разобрать Яндекс Услуги
Как выбрать
- Определите, что нужно: календарь записи к мастеру, учёт пациентов клиники, каталог заявок или простая форма. Для салона подходят YCLIENTS и DIKIDI, для клиники — Medesk и Клиентикс, для частного мастера — каталог услуг.
- Посчитайте сотрудников и срок лицензии: цена YCLIENTS зависит от числа специалистов и периода, а в DIKIDI платные тарифы добавляют продажи, финансы и бонусы.
- Проверьте уведомления клиентам, интеграцию с сайтом и оплату: запись должна подтверждаться и напоминать о визите.
- Для клиники сверьте интеграции: у Medesk модули оплачиваются отдельно, а в отзывах пишут об отсутствии части интеграций, у Клиентикс цена зависит от числа филиалов и визитов.
- У Яндекс Услуг проверьте условия подписки на отклики: оплаченный период не компенсируется, если вы им не воспользовались.
- Для простой записи без CRM и аналитики хватит формы с онлайн-записью в WebAsk.
Как считается цена онлайн-записи
Цена зависит от числа специалистов и срока лицензии. Бесплатный старт есть не везде.
Число сотрудников и срок
Цена YCLIENTS зависит от числа специалистов и периода оплаты. У Клиентикс цена считается по числу филиалов и визитов.
Бесплатный базовый тариф
У DIKIDI базовый тариф без срока, платные добавляют продажи, финансы и бонусы. У Medesk бесплатный план без срока, модули оплачиваются отдельно.
Платный поток заявок
В Яндекс Услугах размещение исполнителя бесплатно, продвижение откликов платное. Неиспользованный период подписки не возвращается.
Что проверить перед запуском онлайн-записи
Клиент должен записаться за минуту и получить подтверждение. Проверьте это сами.
- Расписание сотрудников, услуги и длительность заведены, выходные и отпуска отмечены.
- Клиент получает подтверждение и напоминание о визите.
- Форма записи открывается на сайте и в профиле соцсетей, на телефоне работает без ошибок.
- Отмена и перенос записи работают без звонка в администрацию.
- База клиентов перенесена, согласие на обработку данных получено.
- Для клиники медкарты и доступ врачей настроены отдельно.