Промпты для нейросети: запрос по делу

Формула хорошего запроса

Собранный запрос выглядит так:

«Напиши письмо клиенту об исправлении заказа. Клиент ждёт точный срок. Исправление будет готово в пятницу к 16:00. До 600 знаков, спокойный тон, без списка. Не объясняй причину задержки и не предлагай скидку. Верни только готовое письмо».

Роль вроде «ты опытный маркетолог» не заменяет факты и ограничения. Если в запросе нет цены, роли или срока, нейросеть не должна их придумывать.

Формула запроса

ЗадачаПисьмо клиентуКонтекстКлиент ждёт исправления заказаДанныеСрок — пятница, 16:00ФорматДо 600 знаков, без спискаОграниченияНе обещать скидку= ответ по делу — без выдуманных условий

Примеры для текста

Пост для соцсети

«Подготовь три коротких абзаца для страницы мастерской керамики. Читатель выбирает кружку в подарок. Используй только данные ниже. В конце задай один вопрос, но не призывай оставить заявку. До 700 знаков. Не добавляй акцию и наличие на складе.

Данные: керамическая кружка, объём 300 мл, цвет пыльный синий, без росписи».

Карточка товара

«Напиши описание товара из пяти предложений. Первое предложение - что это за товар, затем материал, размер и уход. Используй только характеристики из блока. Не пиши “лучший”, “уникальный” и “премиальный”. Не сравнивай с другими брендами. Если свойства нет в блоке, не добавляй его».

Редактирование готового текста

«Сократи текст на треть. Сохрани все числа, названия и условия. Удали повторы и канцелярит. Не меняй смысл и не добавляй вывод. Верни сначала готовый вариант, затем список из трёх самых заметных правок».

Расшифровка встречи

Не смешивайте расшифровку и протокол в одном шаге. Сначала попросите передать запись дословно, не улучшая речь. Затем вторым запросом соберите решения, ответственных и сроки только из полученного текста.

Пример второго шага: «По расшифровке выше составь таблицу: решение, ответственный, срок. Если ответственный или срок не названы, напиши “не указан”. Не выводи договорённость из контекста».

Запрос для файла

В ChatGPT можно приложить файл и задать вопрос по-русски. Само наличие документа не гарантирует, что модель будет использовать только его. Это нужно написать прямо.

Пример:

«Используй только приложенный прайс. Подготовь письмо клиенту на пять предложений. Названия позиций и цены не меняй. Если нужной цены в файле нет, напиши “в файле нет”. Не используй память прошлых диалогов. Тон спокойный, без слова “уникальный”».

Для таблицы попросите указывать строку или колонку:

«Сравни план и факт за август. Для каждого отклонения укажи строку таблицы. Не объясняй причины, которых нет в файле. Суммы покажи в рублях и процентах».

После ответа сверяйте ключевые значения. Формулировка «не выдумывай» снижает риск, но не превращает результат в проверенный документ.

Запрос для картинки

Для изображения нужны зрительные детали: главный предмет, окружение, композиция, свет, один стиль и короткий запрет.

Слабый вариант: «красивая кружка для рекламы».

Рабочий вариант: «Пыльно-синяя керамическая кружка стоит на светлом деревянном столе, вид под небольшим углом, мягкий утренний свет слева, предметная фотография, один объект в кадре, без текста и чужих логотипов».

Не соединяйте акварель, реалистичную фотографию и пиксельную графику в одной строке. Сначала выберите один стиль. Если результат не подошёл, замените только стиль и сохраните остальные детали.

Точную надпись лучше добавить в графическом редакторе. Генератор может исказить буквы, даже если текст указан в запросе.

Как исправить плохой ответ

Не переписывайте запрос полностью. Найдите одну проблему и добавьте одно ограничение.

Фраза «переделай лучше» не объясняет, что именно сломано. Укажите наблюдаемую ошибку и желаемое исправление.

Если ответ содержит неверную цифру, не спрашивайте «ты уверен?». Напишите правильное значение и попросите пересчитать только зависимые части.

Системный промпт и память

Разовый запрос относится к одной задаче. Системный промпт хранит постоянные правила: тон, порядок работы, формат ответа и запреты. Его используют для повторяющихся писем, карточек или документов.

В ChatGPT такие правила можно хранить в проекте или своём помощнике. Тогда не нужно заново объяснять тон в каждом диалоге.

Память работает иначе. Она переносит сведения из прошлых разговоров и может добавить старое имя или цену. Если прошлый контекст мешает, проверьте память в настройках. Правила проекта и память - не одно и то же.

Хороший системный промпт короткий и проверяемый:

«Редактируй письма мастерской. Обращайся на вы. Сначала возвращай готовый текст, затем список правок. Цены и сроки бери только из текущего сообщения. Не обещай скидку, наличие и доставку, если они не указаны».