Jira — система Atlassian для управления задачами и проектами: доски, бэклог, таймлайн, автоматизация и отчёты. Её выбирают команды разработки и службы поддержки, но российским клиентам Atlassian лицензии не продаёт и не продлевает.
Вести задачи, спринты, бэклог и релизы: доски, список, таймлайн, календарь, автоматизация и отчёты.
Кому полезна
Командам разработки и поддержки вне России, которым нужны гибкие рабочие процессы и интеграции.
Когда выбрать
Когда команда не из России, ей нужна глубокая настройка процессов, а рядом уже работают продукты Atlassian.
Когда выбрать другое решение
Когда нужна простая доска без настройки или оплата в рублях: пользователи называют Jira тяжёлой и дорогой, а российским клиентам лицензии не продают.
Что проверить
Доступ и способ оплаты для вашей страны, число пользователей и сложность процессов: на сложной настройке без администратора команды теряют время.
Что такое Jira
Jira — это система учёта задач, в которой работа хранится в виде рабочих элементов. Каждый элемент проходит по заданному рабочему процессу: от backlog до выполнения. Команда видит задачи на доске, в списке, на таймлайне и в календаре, а сводная страница показывает графики и виджеты по проекту.
Автоматизация без кода сама назначает исполнителей, меняет статусы и отправляет уведомления. В платные тарифы встроен ИИ-слой Atlassian Rovo: поиск по рабочему контексту, чат и агенты. В бесплатном плане число шагов автоматизации ограничено на всю подписку, а в платных считается на пользователя.
Jira хорошо подходит разработке, службе поддержки и проектным командам, но не заменяет CRM и учёт денег. В отзывах пишут, что она гибкая, но трудно настраивается: без администратора команды теряют время на статусы и права.
Поддержка
Free — сообщество Atlassian; платные тарифы — по плану
Справка
support.atlassian.com
Сообщество
community.atlassian.com
Язык интерфейса
в том числе русский
Тарифы Jira
Jira оплачивают за пользователя в долларах США. Цены ниже взяты со страницы тарифов Atlassian, проверенной 12 октября 2026 года; на странице они показаны при помесячной оплате для размера команды по умолчанию, итог зависит от числа пользователей и срока оплаты. Годовая подписка дешевле помесячной до 17%, а цена Enterprise публикуется только для годовой оплаты. Это не оферта.
Тарифы Jira Cloud: цена в долларах США за пользователя в месяц при помесячной оплате.
Тариф
Цена и период
Что входит и лимиты
Кому подходит
Free
0 $ без срока
До 10 пользователей, 2 ГБ хранилища, поддержка сообщества, до 100 писем в день на весь сайт, 150 шагов автоматизации на подписку в месяц
Небольшой команде для знакомства
Standard
7,91 $ за пользователя в месяц
До 100 000 пользователей на сайте, 250 ГБ хранилища, Rovo, 400 шагов автоматизации на пользователя в месяц, региональная поддержка в будни
Растущей команде
Premium
14,54 $ за пользователя в месяц
Всё из Standard, плюс безлимитное хранилище, 750 шагов автоматизации, круглосуточная поддержка критических проблем, SLA доступности 99,9%
Нескольким командам с общим планированием
Enterprise
По запросу, оплата за год
Всё из Premium, плюс расширенное управление и безопасность, 1 000 шагов автоматизации, круглосуточная поддержка всех вопросов, SLA 99,95%
Крупным организациям
Что доступно бесплатно
Free — бессрочный план для 10 пользователей. Если пользователей станет больше, Atlassian автоматически включит семидневный пробный период Standard. Пробный период Standard и Premium можно отменить в любой момент, платёжные данные не нужны.
На Free каждый пользователь получает права администратора, а почтовые уведомления и автоматизация вместе ограничены 100 письмами в день на весь сайт.
Оплата и возврат
Помесячную подписку оплачивают картой Mastercard, Visa или American Express либо через PayPal, годовую — картой, банковским переводом или чеком. При помесячной оплате списывают сумму за следующий месяц по точному числу пользователей, а при годовой — по ближайшей ступени.
Возврат возможен для помесячной подписки в первый платный месяц после пробного периода, а для годовой — в течение 30 дней после оплаты.
Оплата и доступ из России
Из России Jira недоступна для покупки и продления лицензий.
Новые лицензии
Atlassian прекратил продажи в России и Беларуси в марте 2022 года
Продление
С 31 октября 2022 года лицензии клиентов из России не продлеваются
Источник
Официальное заявление Atlassian «Atlassian stands with Ukraine»
Что делать
Выгрузить данные и рассмотреть российские аналоги: Яндекс Трекер, Kaiten, YouGile
Atlassian остановил работу в России. В марте 2022 года компания прекратила продажу новых программ и приложений в Россию и Беларусь, приостановив лицензии государственных организаций и тех, кто поддерживает войну. В октябре 2022 года Atlassian заявил, что сворачивает бизнес в России и Беларуси: с 31 октября 2022 года лицензии клиентов из России не продлеваются, это касается Cloud, Data Center и Server.
Оплата Visa, Mastercard и PayPal российским клиентам в этой ситуации не помогает. Команде с накопленными задачами остаётся выгрузить данные и перейти на российский сервис; варианты — в разделе «Аналоги».
Вход в личный кабинет Jira
Вход выполняется в аккаунт Atlassian на сайте atlassian.com/software/jira: после регистрации сайт Jira открывается по адресу вашей организации. Пользователи из России не могут рассчитывать на доступ: Atlassian прекратил работу с клиентами из России.
Если у вас уже есть сайт Jira, выгрузите проекты и задачи заранее: продление лицензии для клиентов в России не предусмотрено.
Скрам- и канбан-доски, бэклог и спринты. Результат — видно, что делает каждый и что идёт в релиз.
Список, таймлайн и календарь
Разные представления одних и тех же задач: список для разбора, таймлайн для зависимостей и календарь для сроков.
Автоматизация
Правила без кода: назначение, смена статусов, уведомления и действия по расписанию.
Rovo
ИИ-поиск, чат и агенты по рабочим данным, включённые в платные тарифы.
Права и безопасность
Роли, права на уровне задач и расширенное управление в старших тарифах.
Интеграции
Подключение Confluence и других продуктов Atlassian, репозиториев и инструментов через Marketplace и API.
Кому подходит Jira
Команда разработки вне России ведёт спринты на скрам-доске, держит бэклог и связывает задачи с репозиторием и Confluence.
Служба поддержки собирает обращения в рабочие процессы, настраивает автоматические правила и смотрит отчёты по скорости обработки.
Компания с несколькими командами использует единые права, роли и планирование, а при росте подключает Premium или Enterprise.
Сервис не подходит российской компании: лицензии не продаются и не продлеваются. Не подойдёт он и небольшой команде без администратора: пользователи пишут, что настроить Jira под нужный процесс трудно.
О компании Jira
Jira принадлежит Atlassian Pty Ltd — по условиям это компания, которая заключает договор по Jira и Confluence. Штаб-квартира Atlassian находится в Сиднее, Level 6, 341 George Street, NSW 2000, Австралия.
Действующая редакция клиентского соглашения опубликована Atlassian и действует с 1 октября 2026 года.
Реквизиты
Юрлицо
Atlassian Pty Ltd, Австралия
Штаб-квартира
Level 6, 341 George Street, Sydney NSW 2000, Австралия
Источник
Условия по продуктам Atlassian: Jira — Atlassian Pty Ltd
Что нужно знать про Jira?
Ответов: 3
Jira ведёт задачи, спринты и релизы: доски, бэклог, список, таймлайн и автоматизация без кода.
Есть бесплатный план для команды до 10 человек и платные тарифы с Rovo и расширенной поддержкой.
Для клиентов из России Atlassian не продаёт и не продлевает лицензии, поэтому нужен российский аналог.
Параметры Jira
Тип
система учёта задач и управления проектами
Размещение
облако Atlassian
Язык интерфейса
в том числе русский
Представления
доска, бэклог, список, таймлайн, календарь
Автоматизация
правила без кода
ИИ
Rovo: поиск, чат и агенты
Пользователи
до 10 на Free, до 100 000 на платных тарифах
Хранилище
2 ГБ на Free, 250 ГБ на Standard, без лимита на Premium
Доступность
SLA 99,9% на Premium и 99,95% на Enterprise
Интеграции
продукты Atlassian, репозитории и приложения Marketplace
Jira берут команды разработки вне России, которым нужны гибкие рабочие процессы, бэклог, таймлайн и автоматизация. Российской компании она не подойдёт: лицензии Atlassian не продаются и не продлеваются, а в отзывах Jira называют тяжёлой в настройке и медленной.
Как начать работать в Jira
1
Проверьте доступ
Убедитесь, что Atlassian продаёт и поддерживает Jira в вашей стране: для клиентов из России лицензии недоступны.
2
Зарегистрируйтесь
Создайте аккаунт Atlassian и сайт Jira на плане Free или запустите семидневный пробный период Standard.
3
Создайте пространство
Выберите шаблон под процесс — разработка, поддержка или маркетинг — и пригласите команду.
4
Настройте процесс
Проверьте статусы, права и первое правило автоматизации на одном реальном проекте.
Плюсы и ограничения
Плюсы
Гибкая настройка рабочих процессов, статусов и прав
Скрам- и канбан-доски, бэклог, таймлайн и календарь
Автоматизация без кода и встроенный ИИ Rovo
Бесплатный план для команды до 10 человек
Ограничения
Для клиентов из России лицензии не продаются и не продлеваются
Нужна настройка: новичку трудно разобраться в статусах и правах
Платные тарифы растут с числом пользователей и дороги для больших команд
В отзывах критикуют скорость облачной версии и частые смены интерфейса
Отзывы о Jira
На SHEER отзывов о Jira пока нет. Оставьте первый — он появится здесь после проверки.
3,17
Средняя оценка 6 отзывов с внешних площадок
5
4
3
2
1
Сверили с площадками на 12.10.2026
Startpackсейчас 4,516 отзывов
OtzyvMarketingсейчас 3,36 отзывов
«Отличная и очень надёжная программа. Имеет много возможностей и конфигурации с другими системами. Использую уже 5+ лет. Могут быть небольшие недоразумения, очень редко, но из-за трёх систем. Продолжаю пользоваться и рекомендую другим.»
A
Andrew
«Решает задачи по ведению проектов разработки, кастомизируется. Из минусов — цена и скорость работы облачной версии. Но заменить Джиру при ведении разработки, проектов, да и поддержки практически нечем.»
Ф
Фёдор
«Всю разработку ведём в Джире, хотя инструмент и не назовёшь интуитивным или простым. Менеджеры параллельно используют нормальную CRM, а Джиру слегка недолюбливают. Но плюсы для разработчиков перевешивают, так что живём на два сервиса.»
V
Vlad
«Jira очень гибкая система, которую можно подточить под процессы, команду и бизнес любого размера. Мы в работе её не используем, но я подключена как подрядчик по нескольким проектам, и для меня это одна из самых неудобных систем. Она обладает настолько широким функционалом, воронками, фильтрами, что это просто мешает: тонна ненужных мне уведомлений и очень много статусов.»
Л
Лиза
«У меня региональная типография. По совету друзей попробовали Jira, но настроить под нас так и не смогли. Функционал огромный, не смог разобраться даже куда тыкать. Мне важна возможность трекать скорость реакции менеджеров, где это в Жире, я так и не нашёл.»
А
Александр
«Всем нравится, как много функциональности в Jira, только смысла от неё нет, если пользоваться ей невозможно. Тормоза: на личном сервере и в облаке дико тормозит всегда, хотя в компании всего человек 30. Постоянно меняют интерфейс: ты только привыкнешь к виду, и на следующей неделе нужно привыкать заново. … Комментарий очищается при ошибке перевода задачи в другой статус, без возможности его восстановить.»
Ю
Юрий
FAQ
Вопросы и ответы о Jira
Работает ли Jira в России?
Для клиентов из России Atlassian не продаёт и не продлевает лицензии: в марте 2022 года компания прекратила продажу новых программ, а с 31 октября 2022 года не продлевает действующие. Российской команде стоит выбрать аналог.
Чем Jira отличается от Confluence?
Jira ведёт задачи, спринты и рабочие процессы, а Confluence — страницы и документы команды. Продукты Atlassian работают вместе: задачи Jira показывают на страницах Confluence.
Для кого подходит бесплатный план?
Free рассчитан на команду до 10 человек. Он включает 2 ГБ хранилища и поддержку сообщества; почтовые уведомления и автоматизация вместе ограничены 100 письмами в день на весь сайт.
Что такое Rovo в Jira?
Это ИИ-слой Atlassian: поиск по рабочему контексту, чат и агенты. Rovo входит в платные тарифы, объём кредитов зависит от тарифа.
Как устроены статусы и рабочие процессы?
Каждая задача проходит по рабочему процессу со своими статусами и переходами. Процесс можно настраивать, но в отзывах пишут, что при неудачной настройке интерфейс перегружается статусами и уведомлениями.
Можно ли автоматизировать рутину?
Да, правила автоматизации назначают исполнителей, меняют статусы и отправляют уведомления. Число шагов зависит от тарифа: 150 на подписку на Free, 400, 750 и 1 000 на пользователя в Standard, Premium и Enterprise.
Какую поддержку дают на разных тарифах?
На Free — сообщество Atlassian, на Standard — региональная поддержка в будни, на Premium — круглосуточная поддержка критических проблем, на Enterprise — всех вопросов. В отзывах поддержку называют слабой.
Что делать, если Jira тормозит?
В отзывах пользователи пишут о медленной работе облачной версии. Проверьте нагрузку, число рабочих элементов и интеграций на пробной версии и обратитесь в поддержку по вашему тарифу.
Как перейти из Jira на российский сервис?
Выгрузите задачи и настройки и сравните их с возможностями аналога. У Яндекс Трекера есть инструмент миграции, а на его сайте опубликован кейс переноса сложной системы доступов из Jira.
