Яндекс Трекер — сервис для планирования задач, проектов и рабочих процессов в Яндекс 360 для бизнеса. Подходит командам разработки, маркетинга, поддержки и HR, которым нужны доски, сроки и автоматизация в одном месте.
Вести задачи, проекты и процессы команды: очереди, доски, диаграмма Ганта, дашборды, учёт времени и автоматические действия.
Кому полезен
Командам, которые работают в Яндекс 360 для бизнеса, и компаниям, которым нужен таск-менеджер с серверами в России и API.
Когда выбрать
Когда задачи нужно связать с Вики, Формами, Почтой и Мессенджером Яндекса, а работу построить по Agile, Scrum или Waterfall.
Когда выбрать другое
Когда нужен простой таск-менеджер без настройки: в отзывах Трекер называют сложным и перегруженным, а мобильное приложение — урезанным.
Что проверить
Как организация подключена и оплачивается: в отзывах пишут о запутанном биллинге и сложном отключении платной услуги.
Что такое Яндекс Трекер
Яндекс Трекер — это таск-менеджер, в котором работа разбита на очереди и задачи. Задачу можно поставить на исполнителя, привязать к проекту или портфелю, оценить по трудозатратам и показать на канбан-доске или диаграмме Ганта. Для разных отделов есть шаблоны: от разработки по Scrum до согласования документов и заявок службы поддержки.
Рутину берут на себя триггеры, автодействия, шаблоны и макросы: сервис назначает исполнителей, создаёт чек-листы, отправляет уведомления и считает сроки по SLA. Прогресс команды показывают дашборды и отчёты, а время, потраченное на задачи, можно учитывать прямо в них.
Трекер входит в экосистему Яндекс 360 для бизнеса: из него можно открыть чат в Мессенджере, назначить встречу в Календаре или написать кандидату через Почту. Сервис не заменяет CRM и бухгалтерию: он управляет задачами и процессами, а не продажами и деньгами.
Справка
yandex.ru/support/tracker
Обращение
форма в Справке; чаты с поддержкой временно не работают
Сообщество
официальный чат в Telegram
Обучение
курс в Академии Яндекс 360 и вебинары
Тарифы Яндекс Трекера
Отдельного бесплатного плана у Трекера нет: сервис оплачивают за каждого сотрудника в месяц. Подключить его можно тремя способами: отдельным тарифом, дополнением к тарифу Яндекс 360 для бизнеса или в составе тарифа с Трекером. Цены проверены на страницах Яндекса 12 октября 2026 года, суммы в рублях. Это не оферта.
Способы подключения Яндекс Трекера: цена за сотрудника в месяц.
Тариф
Цена и период
Что входит и лимиты
Кому подходит
Только Трекер
485 ₽ за пользователя в месяц
Трекер, Вики и Формы без других сервисов Яндекс 360; предложение для новых организаций и организаций без активного тарифа последние 30 дней
Командам, которым нужны только задачи и база знаний
Дополнение «Трекер»
485 ₽ за сотрудника в месяц
Подключается к тарифам Минимальный, Основной, Продвинутый и Корпоративный — для всех или отдельных сотрудников и подразделений; Корпоративные тарифы подключают только так
Организациям, где Трекер нужен части команды
Минимальный + Трекер
599 ₽ за сотрудника в месяц
Тариф Яндекс 360 для бизнеса и Трекер, Вики и Формы для всей организации до 250 человек
Небольшим командам с офисными сервисами
Основной + Трекер
819 ₽ за сотрудника в месяц; на странице тарифов показан 449 ₽ за первый месяц по акции
Расширенный тариф Яндекс 360 для бизнеса (1 ТБ на Диске, до 300 участников видеовстреч, SSO и аудит-логи) и Трекер, Вики и Формы
Компаниям с требованиями к безопасности
Продвинутый + Трекер
1 539 ₽ за сотрудника в месяц
Тариф Яндекс 360 для бизнеса и Трекер для всей организации до 250 человек
Компаниям, которым нужен максимальный набор сервисов
Что доступно бесплатно
Бессрочного бесплатного плана на проверенных страницах нет. Яндекс предлагает оставить заявку на странице Трекера, чтобы менеджер помог выбрать вариант подключения.
Оплата и отключение
Доступ работает по предоплате: баланс организации пополняют вручную или привязывают карту для автопополнения, списания идут ежедневно с посекундной тарификацией. Можно скачать счёт и оплатить по реквизитам. Если на балансе не хватает денег, Трекер не подключится.
Отключают Трекер для каждого сотрудника или подразделения отдельно в кабинете организации: «Пользователи → Сотрудники → Дополнения → Управлять Трекером → Отключить». В отзывах пишут, что с отключением и списаниями возникают трудности, поэтому проверяйте состояние баланса после отключения.
API Яндекс Трекера
Через API Трекер подключают к другим системам: создают и обновляют задачи, задают правила обработки действий и пишут браузерные расширения. Яндекс заявляет, что можно подключать репозитории от GitHub до Bitbucket, а для переноса процессов из других систем есть инструмент миграции.
В отзывах пользователи пишут, что нужного им API-функционала не хватает; перед внедрением проверьте нужные методы в справочнике API.
Оплата и доступ из России
Яндекс Трекер из России: кабинет открывается без VPN, подходит российская карта, счёт в рублях.
Доступ
Кабинет открывается без VPN
Оплата картой
Подходит российская карта
Валюта
Счёт в рублях
Подробности
Способы оплаты, документы и ограничения — в тексте раздела ниже
Сервис российский: интерфейс на русском, цены в рублях, данные хранятся в дата-центрах Яндекса в России. Яндекс заявляет, что решение «Проекты и знания» с on-premises-установкой включено в реестр российского ПО.
Оплачивают Трекер с баланса организации: его пополняют вручную или по привязанной карте, а также по счёту через банк.
Вход в личный кабинет Яндекс Трекера
Откройте 360.yandex.ru/business/tracker и нажмите «Войти» с аккаунтом на Яндексе. После регистрации появится организация Яндекс 360, где приглашают сотрудников и подключают Трекер; сами задачи открываются в веб-версии и в мобильном приложении.
Если доступ потерян, восстановите пароль Яндекса или обратитесь в службу поддержки через форму в Справке.
Задачи с исполнителями, сроками, статусами и жизненным циклом, который настраивают под процесс отдела. Результат — один список работ вместо переписки.
Доски и диаграмма Ганта
Канбан и скрам-доски, спринты, контрольные точки и проекты с портфелями. Результат — видно, кто что делает и когда закончит.
Автоматизация
Триггеры, автодействия, шаблоны задач, макросы и SLA: сервис сам назначает, напоминает и считает сроки.
Дашборды и отчёты
Виджеты и отчёты по задачам, загрузке команды и затраченному времени.
Права доступа
Отдельные рабочие пространства для команд и права на создание, просмотр и редактирование задач.
Мобильное приложение
Приложение для Android, iOS и HarmonyOS: создание задач, комментарии и уведомления. Проекты, доски и очереди настраивают в веб-версии.
Кому подходит Яндекс Трекер
Команда разработки ведёт спринты на скрам-доске, оценивает задачи по трудозатратам и подключает репозитории по API.
Служба поддержки собирает обращения в очередь, настраивает таймеры SLA и макросы ответов и разбирает заявки автоматически по триггерам.
HR-отдел и закупки строят процессы по шаблонам: вакансии, отпуска, согласования и оплаты проходят в Трекере, а ответы кандидатам уходят из Почты.
Не подходит тем, кому нужен простой список дел без настройки или полнофункциональное мобильное приложение: в отзывах эти пробелы отмечают.
О компании Яндекс Трекер
Трекер развивает Яндекс. Сервис вырос из внутренних задач компании при работе над собственными продуктами, поэтому Яндекс называет его инструментом, проверенным в своей команде. Продают его как часть Яндекс 360 для бизнеса.
Яндекс заявляет, что Трекер получил сертификацию компании «Лидеры изменений» по методологии OKR; эти сведения мы независимо не проверяли.
Реквизиты
Юрлицо
ООО «Яндекс»
ИНН / КПП
7736207543 / 770401001
ОГРН
1027700229193
Юридический адрес
119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Отчётность
Бухгалтерская отчётность — в ГИР БО ФНС по ИНН
Почему выбирают Яндекс Трекер?
Ответов: 3
Очереди, доски, диаграмма Ганта, SLA и автоматизации собраны в одном сервисе.
Задачи связаны с Вики, Формами, Почтой и Мессенджером Яндекса.
Данные хранятся в России, оплата идёт в рублях, есть вариант on-premises.
Параметры Яндекс Трекера
Тип
таск-менеджер и система управления проектами
Размещение
облако Яндекса; on-premises в решении «Проекты и знания»
Язык
русский
Методики
Waterfall, Agile, Scrum, OKR
Представления
канбан-доски, диаграмма Ганта, дашборды
Автоматизация
триггеры, автодействия, макросы, SLA
Мобильные приложения
Android, iOS, HarmonyOS
Интеграции
Вики, Формы, Почта, Календарь, Мессенджер, репозитории
Яндекс Трекер берут команды, которым нужны очереди, доски, SLA и автоматизации с серверами в России и связкой с Вики, Формами и Почтой. Перед запуском проверьте оплату и отключение: в отзывах жалуются на запутанный биллинг и тормоза интерфейса.
Как начать работать в Яндекс Трекере
1
Подключите организацию
Зарегистрируйте организацию Яндекс 360 для бизнеса и выберите способ подключения Трекера.
2
Создайте очередь
Заведите очередь для одной команды и настройте статусы и жизненный цикл задач под её процесс.
3
Поставьте первые задачи
Добавьте задачи, назначьте исполнителей и сроки и откройте доску или диаграмму Ганта.
4
Проверьте автоматизацию и оплату
Настройте триггер или шаблон для одной рутины и сверьте баланс организации с подключёнными сотрудниками.
Плюсы и ограничения
Плюсы
Серверы в России, оплата в рублях и вариант on-premises
Доски, диаграмма Ганта, SLA и автоматизации в одном сервисе
Связь с Вики, Формами, Почтой и Мессенджером Яндекса
Открытый API и инструмент миграции из других систем
Ограничения
Бессрочного бесплатного плана нет
В отзывах критикуют перегруженный интерфейс и тормоза
Мобильное приложение уступает веб-версии: проекты и доски настраивают только в вебе
Биллинг и отключение платной услуги пользователи называют запутанными
Отзывы о Яндекс Трекере
На SHEER отзывов о Яндекс Трекер пока нет. Оставьте первый — он появится здесь после проверки.
2,83
Средняя оценка 6 отзывов с внешних площадок
5
4
3
2
1
Сверили с площадками на 12.10.2026
OtzyvMarketingсейчас 1,915 отзывов
App Storeсейчас 3,7565 оценок
«Интерфейс запутанный, нужные настройки спрятаны непонятно где, простые действия превращаются в квест. Постоянно приходится разбираться, что относится к Трекеру, Яндекс 360, Yandex Cloud, отдельной организации и отдельному биллингу. Подключиться легко, а отказаться от платной услуги практически невозможно: нет понятной кнопки «Отключить сервис и прекратить списания». … После пополнения баланса полный доступ восстановился автоматически, хотя я пытался сервис отключить, и тарификация появилась снова.»
А
Алексей
«Думаете, это трекинговая система? Нет, это максимум список дел на день. Хотите найти комменты по дате создания? А этого нет. Хотите получить нормальное API? … Хотите дашборд с лайв-режимом обновления? Ну уж нет, давайте обновлять раз в 15 минут, это удобнее для вас же.»
Р
Рафаэль
«В целом неплохая система, адекватный интерфейс — не супер идеальный, но вполне рабочий. Активно развиваются. Но последний год команда явно сфокусировалась на новых фичах, в итоге они выходят сырыми, баги не фиксятся месяцами. При этом по дороге ломают ещё и то, что раньше работало.»
V
Varvara
«Перешли на Яндекс.Трекер после работы с Битрикс24. С одной стороны, понятный сервис, даже интуитивно, удобные дашборды. С другой, ничего кардинально нового в нём нет, а регулярные сбои подпортили впечатление. При этом среди коллег были и те, кому Трекер нравился больше, чем Битрикс24.»
А
Ангелина
«Мобильное приложение ещё догоняет браузерное, но, по моему мнению, Яндекс Трекер опережает по удобству все остальные аналоги в РФ, а повидал я их немало… Ставлю пятёрку продукту, подтяните приложение — и будет вообще пушка!»
D
dmitko
«После кривого приложения от Атласиан — как глоток свежего воздуха! Всё понятно, быстро, удобно! Продолжайте развивать.»
А
Александpp
FAQ
Вопросы и ответы о Яндекс Трекере
Чем Яндекс Трекер отличается от Jira?
Это российский таск-менеджер с серверами в России и оплатой в рублях, а лицензии Jira для российских клиентов не продаются и не продлеваются. В отзывах Трекер сравнивают с Jira и Trello: в нём есть доски, списки и фильтры, но пользователи жалуются на сыроватые новые функции.
Можно ли перенести задачи из другого сервиса?
Да, у Яндекса есть инструмент миграции для переноса процессов из других систем. На сайте Трекера опубликован кейс переноса сложной системы доступов из Jira, но объём переноса зависит от вашей структуры данных.
Есть ли мобильное приложение?
Да, для Android, iOS и HarmonyOS. В приложении создают задачи, редактируют параметры и добавляют комментарии, а проекты, доски и очереди настраивают в веб-версии. В отзывах приложение называют неполным.
Какие методики поддерживает Трекер?
Waterfall, Agile и Scrum: есть оценка трудозатрат, спринты, контрольные точки и диаграмма Ганта. Яндекс заявляет также сертификацию по методологии OKR.
Как настроить автоматизацию?
С помощью триггеров, автодействий, шаблонов задач и макросов: можно назначать исполнителей, создавать чек-листы, рассылать сообщения и считать сроки по SLA. Подробные примеры процессов опубликованы в Справке.
Можно ли установить Трекер на свой сервер?
Инсталляция on-premises доступна в рамках решения «Проекты и знания» Яндекс 360. Условия и цену на сайте Трекера не указали, их запрашивают у менеджера.
Как связать Трекер с другими сервисами?
С Вики, Формами, Почтой, Календарём и Мессенджером Яндекса, а через API и плагины — со сторонними системами и репозиториями. Из Форм заявки превращаются в задачи нужной очереди.
Как ограничить доступ к задачам?
Создайте отдельные рабочие пространства для команд и выдайте права на создание, просмотр и редактирование задач или ограничьте просмотр. Единый вход и аудит-логи доступны в более высоких тарифах Яндекс 360.
Что делать, если списания идут после отключения?
Проверьте, что Трекер отключён для каждого сотрудника и подразделения в кабинете организации, и не пополняйте баланс без необходимости. В отзывах встречаются жалобы на списания после отказа от услуги: если они продолжаются, пишите через форму в Справке.
