SberCRM — облачная CRM-система Сбера: ведёт клиентов и сделки, строит воронки продаж и собирает отчёты по работе менеджеров. Теперь входит в бизнес-сервисы Сбер2B.
Хранить клиентскую базу и историю общения, вести сделки по воронкам и контролировать работу менеджеров.
Кому полезен
Малому и среднему бизнесу, отделам продаж, недвижимости, логистике, юристам и компаниям, работающим с тендерами.
Когда выбрать
Когда нужна облачная CRM без установки, которую можно настроить без программистов и подключить к 1С.
Когда выбрать другое
Когда нужны очень быстрая работа, надёжная техподдержка и работа без интернета: в отзывах пользователи жалуются на скорость и поддержку.
Что проверить
Скорость работы на вашем объёме данных, ответы поддержки и условия хранения аккаунта при простое.
Что такое SberCRM
SberCRM хранит всю коммуникацию с клиентами в единой базе: историю общения, сделки, задачи и календарь. Сделки двигаются по настраиваемым воронкам, а автоматические виджеты показывают отчёты по менеджерам и этапам продаж.
Систему можно настроить под себя: пользовательские поля, обязательные поля, права доступа, конструктор объектов и связей, формирование документов, автоматические сценарии и распределение сделок. Для тендерной работы есть отдельное решение.
SberCRM работает в облаке и не требует установки, но без интернета недоступна: по отзыву, аккаунт могут удалить после нескольких месяцев простоя.
Поддержка
info@sbercrm.com
Телефон
8 (800) 200-89-97
Тарифы SberCRM
Платный тариф считается за доступ каждого пользователя в месяц; чем длиннее период оплаты, тем дешевле. Условия проверены на странице тарифов sbercrm.com 4 октября 2026 года; цены в рублях. Это не оферта.
Тарифы SberCRM: цена доступа в месяц при оплате за 12, 6, 3 и 1 месяц.
Тариф
Цена и период
Что входит и лимиты
Кому подходит
Базовый
0 ₽
До 3 пользователей, хранилище 1 ГБ без расширения, история изменений полей — не более 60 дней
Небольшая команда и знакомство с системой
Профессиональный
80 / 90 / 100 / 110 ₽ за пользователя в месяц при оплате за 12 / 6 / 3 / 1 месяц
Минимум 10 пользователей, хранилище до 1 024 ГБ, история изменений полей на всё время тарифа
Отдел продаж и компания от 10 человек
Акция к Базовому
0 ₽
До 10 пользователей для зарегистрировавшихся по СберБизнес ID с 1 октября 2026 по 30 июня 2027 года, хранилище 1 ГБ
Небольшой бизнес, клиент Сбера
Что доступно бесплатно
Базовый тариф бессрочный, пробный период отдельно не указан. Акция даёт до 10 бесплатных доступов, но действует только при регистрации по СберБизнес ID в указанные даты.
Доплаты
На Профессиональном дополнительный гигабайт стоит 10 ₽ в месяц, на Базовом и в акции расширить хранилище нельзя. Безлимитные формы для заявок с сайта на всех тарифах — 500 ₽ в месяц, индивидуальная поддержка в таблице помечена как неприменимая.
API SberCRM
Открытый API позволяет подключать SberCRM к другим системам и автоматизировать обмен данными. Среди интеграций сайт называет 1С, Telegram, телефонию и SMS.
Подробности авторизации и ограничений описаны в документации сервиса.
Оплата и доступ из России
SberCRM из России: кабинет открывается без VPN, счёт в рублях.
Доступ
Кабинет открывается без VPN
Валюта
Счёт в рублях
Подробности
Способы оплаты, документы и ограничения — в тексте раздела ниже
Сервис российский: сайт и интерфейс на русском языке, цены в рублях, регистрация возможна по СберБизнес ID.
Способы оплаты на странице тарифов не расписаны, поэтому карточка не обещает оплату российской картой и документы для юрлиц: уточните их до оплаты.
Вход в личный кабинет SberCRM
Кнопка «Войти» находится на официальном сайте; регистрация возможна и по СберБизнес ID. После входа открывается рабочее пространство компании.
Если доступ потерян, восстановите его через форму сервиса или напишите в поддержку. Не оставляйте аккаунт без использования надолго: в отзыве упомянуто удаление неактивного аккаунта.
SberCRM — облачная CRM для малого и среднего бизнеса с настройкой без программистов и связкой с 1С. Если важны скорость работы и надёжная техподдержка, проверьте их до оплаты: в отзывах на это жалуются.
Как начать работать в SberCRM
1
Зарегистрируйтесь
Создайте аккаунт на sbercrm.com, при желании через СберБизнес ID.
2
Настройте воронку
Задайте этапы сделок, пользовательские поля и права доступа сотрудников.
3
Подключите каналы
Добавьте форму заявок на сайт, почту, Telegram и телефонию.
4
Проверьте скорость
Загрузите рабочие данные, оцените скорость и ответы поддержки и решите, нужен ли платный тариф.
Плюсы и ограничения
Плюсы
Бесплатный Базовый тариф и акция для клиентов Сбера
Гибкая настройка без программистов
Интеграции с 1С, Telegram и телефонией
Отдельное решение для работы с тендерами
Ограничения
В отзывах — жалобы на медленную работу и баги
Пользователи называют техподдержку формальной
Без интернета система недоступна
Неактивный аккаунт могут удалить, по отзыву
Отзывы о SberCRM
На SHEER отзывов о SberCRM пока нет. Оставьте первый — он появится здесь после проверки.
2,17
Средняя оценка 6 отзывов с внешних площадок
5
4
3
2
1
«Система облачная и без интернета не работает. Баги не устраняют, синхронизация медленная. Если не пользоваться три месяца, аккаунт удаляют без восстановления. Соглашение в открытом доступе найти не удалось, поддержка формальная.»
N
Natalya
«Бесплатно, тендеры идут бонусом. Банковские операции попадают в реестр с опозданием, товар в сделку добавляется из карточки и при нескольких позициях неудобно. Просидела выходные и осталась на платной CRM — слишком сырое.»
Т
Татьяна
«Настройка гибкая, но местами тупик. Техподдержка не разбирается в продукте и отвечает шаблоном со ссылкой на руководство, не решая проблему.»
А
Александр
«Техподдержка не работает: контактов и обратной связи нет, из-за чего общее впечатление сводится к нулю.»
К
ООО Клик.ру
«Система очень медленная и тормозит работу. Пользуются вторую неделю и готовы отказаться, если скорость не изменится.»
А
Алексей
«Поддержка ужасная, рекомендовать сервис не стали.»
А
ООО «Арекон»
FAQ
Вопросы и ответы о SberCRM
Для кого подходит SberCRM?
Для малого и среднего бизнеса, отделов продаж и отраслевых команд — недвижимости, логистики, строительства, юристов.
Нужно ли устанавливать программу?
Нет, SberCRM работает в облаке и не требует установки и сложной настройки. Но без интернета она недоступна.
Можно ли настроить систему без программиста?
Да, есть конструкторы полей, форм, воронок и виджетов. Пользователи при этом отмечают, что в настройке бывают тупики.
Работает ли SberCRM с 1С?
Да, интеграция с 1С указана в списке возможностей; подробности смотрите в документации.
Что такое решение для тендеров?
Отдельный модуль для работы с закупками: от подбора до подписания контракта. По отзыву, он идёт как бонус к бесплатной версии.
Что будет с неактивным аккаунтом?
Один из пользователей пишет, что аккаунт удалили после трёх месяцев простоя без восстановления. Условия уточняйте в соглашении.
Как быстро работает система?
В отзывах есть жалобы на медленную работу и баги. Проверьте скорость на рабочем объёме данных до оплаты.
Что значит Сбер2B?
Так названа новая система бизнес-сервисов Сбера, в которую вошла SberCRM, как сообщает сайт.
