Hub5,0
Сервисы для бизнеса
Войти

Конструктор опросов: анкеты и тесты для клиентов

Конструкторы опросов собирают ответы клиентов и сотрудников: анкета со ссылкой, ветвление и отчёты. Рядом стоят панели, где люди сами проходят опросы и получают вознаграждение. Подходят для обратной связи, исследований и оценки знаний. У конструктора сравнивайте вопросы, логику, экспорт, лимиты и оплату. Панель респондентов конструктор не заменяет.

Опросы в каталоге

Какой сервис выбрать

  • Простая форма и заявки

    Яндекс Формы

    Личные формы бесплатны, есть условные вопросы, тесты с баллами и выгрузка в XLSX, CSV и JSON. Для форм для бизнеса нужен Яндекс 360.

  • Опросы клиентов и сотрудников

    Анкетолог

    Шаблоны и свои вопросы, ответы по ссылке, рассылке или через панель респондентов. Облако или свой сервер.

  • Ветвление и квоты

    WebAsk

    Опросы, анкеты и тесты с ветвлением и квотами. Экспорт в PDF, CSV, XLSX и SPSS, российское ПО.

  • Тесты и опросы с рассылкой

    Тестограф

    Ветвление, квоты, рассылки по почте и SMS и отчёты в SPSS и XLSX. Лицензия на один опрос или на год, бесплатного тарифа нет.

Сравнение сервисов

В таблице — назначение, условия старта и то, что стоит проверить до оплаты. Подробности и тарифы — в обзоре каждого сервиса.

Конструктор опросов: анкеты и тесты для клиентов: назначение, как начать и на что обратить внимание
СервисДля какой задачиКак начатьНа что обратить внимание
Яндекс ФормыОпросы, заявки и тесты со ссылкой и выгрузкой ответовЛичные формы бесплатны с аккаунтом Яндекса; формы для бизнеса входят в Яндекс 360.В отзывах пишут о багах и письмах, уходивших не всем адресам: проверьте уведомления тестовой отправкой.
АнкетологПроводить опросы и собирать анкетыЕсть бесплатный доступ; сервис работает в облаке или на своём сервере.Проверьте лимит ответов, нужные типы вопросов и условия панели респондентов.
WebAskОпросы, анкеты и тесты с ветвлением вопросовЕсть бесплатный доступ; можно установить на свой сервер.Оцените число ответов в месяц и нужны ли рассылки. Российское ПО, данные хранятся в России.
ТестографОпросы и тесты со сложной логикой, рассылками и отчётамиБесплатного тарифа на странице тарифов нет, условия пробного доступа уточняйте у менеджера.В отзывах критикуют цену разовой лицензии и жалуются на потерю доступа к кабинету.
WebanketaСобирать онлайн-анкеты и тестыЕсть бесплатный план без указанного срока; интерфейс на русском языке.Проверьте способ оплаты из России и то, какие функции входят в бесплатный план.
Google ФормыОпросы, анкеты и тесты со ссылкой в составе Google WorkspaceНужен аккаунт Google; Forms входит в планы Workspace, отдельный бесплатный план и цены не подтверждены.Респондентам нужен вход в аккаунт Google; доступ из России и оплату проверьте заранее.
Экспертное мнениеПроходить опросы брендов и менять баллы на сертификаты и рублиУчастие бесплатное: 15–50 баллов за опрос, обмен на Giftery от 500 баллов.Это панель для участников, а не конструктор анкет. До вывода нужно накопить 500 или 1000 баллов.
МойОпросПроходить платные опросы и выводить рубли на картуУчастие бесплатное: около 50 ₽ за анкету около 8 минут.Это панель для участников, а не конструктор анкет. Вывод на карту — от 1000 ₽.

Бесплатный тариф и пробный период — разные условия. Цены и лимиты в таблицу не вынесены: они меняются чаще, актуальные — в обзоре каждого сервиса.

Быстрая форма, исследование или тест?

Опросы бывают на три случая. От случая зависят нужные функции и цена.

Быстрая форма и анкета
Несколько вопросов, заявки и обратная связь. Хватает Яндекс Форм: личные формы бесплатны, ответы выгружаются в таблицу. Разобрать Яндекс Формы
Исследование с квотами
Ветвление, квоты и экспорт в SPSS нужны, когда результат анализируют. Для этого подходят WebAsk и Тестограф. Разобрать WebAsk
Опрос с панелью респондентов
Анкетолог и Тестограф дают рассылки и панель респондентов, если опрашивать нужно незнакомых людей. Разобрать Анкетолог

Как выбрать

  1. Определите тип: быстрая форма или заявка, исследование с квотами или тест для сотрудников. Это разные сценарии и разные сервисы.
  2. Проверьте типы вопросов: шкала, матрица, ветвление и квоты нужны не везде.
  3. Оцените число ответов: у личных форм Яндекса их число не ограничено, у Тестографа пределы задаёт лицензия, у остальных — тариф.
  4. Узнайте про панель респондентов, если опрашивать нужно незнакомых людей: она есть у Анкетолога и Тестографа, а у WebAsk и Яндекс Форм её нет в составе.
  5. Проверьте экспорт и доступы команды: данные должны выгружаться в нужный формат, а редактировать форму должен мочь не только владелец.

Что проверить перед запуском опроса

Опрос нельзя исправить после того, как ответили люди. Пройдите его сами с телефона.

  • Вопросы понятны, ответы не подсказывают нужный вариант и не пересекаются.
  • Ветвление проверено на каждой ветке, никто не застревает на лишнем вопросе.
  • Опрос проходит на телефоне, прогресс и обязательные вопросы видны.
  • Данные выгружаются в нужный формат, доступ для команды выдан.
  • Указано, кто собирает данные и как они хранятся, есть согласие на обработку.

Что подключить дальше

Виджеты для сайтаПодходят сайтам услуг, магазинам и лендингамМаркетингСервисы для маркетинга: рекламные кабинеты, SEO-инструменты, СММ, коллтрекинг, виджеты заявок и опросыДля агентстваКабинеты, заявки и мессенджеры для работы с клиентами

Вопросы

Как выбрать конструктор опросов?

Сравните типы вопросов, логику переходов и экспорт данных. Для обратной связи хватит простых анкет. Для исследований понадобятся ветвление, квоты и выгрузка в SPSS. Проверьте это на бесплатном тарифе до оплаты.

Чем Анкетолог отличается от WebAsk?

Анкетолог предлагает шаблоны, рассылку, панель респондентов и работу в облаке или на своём сервере. WebAsk делает упор на логику: ветвления и квоты, экспорт в SPSS, российское ПО с хранением данных в России.

Чем Яндекс Формы отличаются от Анкетолога и Тестографа?

Яндекс Формы подходят для быстрых анкет, заявок и тестов: личные формы бесплатны, а формы для бизнеса входят в Яндекс 360. Анкетолог и Тестограф — платные конструкторы с рассылками и панелью респондентов, а Тестограф сильнее в логике и отчётах.

Есть ли бесплатный доступ?

У Анкетолога и WebAsk есть бесплатный старт с ограничениями, а личные формы Яндекса бесплатны. У Тестографа бесплатного тарифа на странице тарифов нет: лицензия оплачивается на опрос или на год. Лимиты смотрите в обзорах сервисов.

Можно ли опрашивать незнакомых людей через сервис?

У Анкетолога и Тестографа есть панель респондентов, её условия уточняйте до запуска. WebAsk онлайн-панели в составе не даёт, а в справке Яндекс Форм она не описана: респондентов нужно привлекать самому по ссылке или рассылке.

Где хранятся данные опросов?

WebAsk — российское ПО, данные хранятся в России. Анкетолог работает в облаке или на вашем сервере, Яндекс Формы — сервис Яндекса. Если данные чувствительные, выберите установку на свой сервер.

Работают ли эти сервисы из России?

Яндекс Формы, Анкетолог, WebAsk и Тестограф открываются без VPN, оплата в рублях. Российская карта отмечена у WebAsk и Яндекс Форм, у Анкетолога способ оплаты уточняйте у сервиса, а Тестограф выставляет счёт. У Google Форм официального текста о доступе из России и об оплате нет: открытие формы у респондентов проверьте заранее.