ChatApp — агрегатор мессенджеров для бизнеса: WhatsApp, Telegram, MAX и другие каналы подключаются к CRM и контакт-центру в одно окно. Подходит отделам продаж и поддержки, которые ведут переписку с клиентами из нескольких каналов.
Подключать мессенджеры, соцсети и маркетплейсы клиентов к CRM или контакт-центру и отвечать из одного окна.
Кому полезен
Отделам продаж и поддержки, интеграторам CRM и компаниям, у которых клиенты пишут в нескольких каналах.
Когда выбрать
Когда нужны MAX, WhatsApp, Telegram, Avito, VK и другие каналы, интеграция с CRM и боты с ИИ-ассистентом.
Когда выбрать другое
Когда нужны бесплатный старт и предсказуемая оплата: на странице нет бесплатного плана, а в отзывах пишут о сбоях, дублях диалогов и задержках сообщений.
Что проверить
Цену каждого нужного канала, скидки за срок, условия возврата и особенности подключения WhatsApp.
Что такое ChatApp
ChatApp — это посредник между мессенджерами клиентов и вашей CRM. Вы подключаете канал, а сообщения клиентов появляются в окне оператора или в карточке клиента в CRM, откуда сотрудник отвечает.
К одному окну можно подключить несколько операторов, включить конструктор ботов и ИИ-ассистента, а разговоры и расшифровку сообщений хранить в системе. Цена зависит от выбранных каналов: для мессенджеров есть три плана, остальные каналы продаются отдельными позициями.
WhatsApp принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией; в отзывах 2025 года пишут, что подключение WhatsApp-аккаунта приводило к его блокировке.
Справка
центр обучения и база знаний
Демо
запрос демонстрации на сайте
Документы
лицензионное и сублицензионное соглашения
Поддержка
чат в кабинете, у плана «Максимальный» — премиум-поддержка
Тарифы ChatApp
Цены указаны в рублях на странице chatapp.online/price и проверены 9 октября 2026 года. Страница не подписывает, за что именно списывается цена, но выбор считается по каналам. Это не оферта.
Цены ChatApp: мессенджеры и дополнительные каналы, рубли в месяц.
Тариф
Цена и период
Что входит и лимиты
Кому подходит
Стартовый (MAX, WhatsApp, Telegram)
1 000 ₽ в месяц
Можно писать первым, 50 диалогов, групповых чатов нет
Скидка за срок оплаты действует для всех каналов: 10% за 6 месяцев и 20% за 12 месяцев; на план «Стартовый» скидки не распространяются. Скидка за число каналов (для Telegram, WhatsApp и MAX) указана на странице в двух вариантах с разными процентами, поэтому уточните актуальную у менеджера.
Бесплатный доступ и возврат
Бесплатного плана и пробного периода на странице нет: есть кнопки «Начать бесплатно» и «Получить демо» без описания условий. Условия возврата вынесены в отдельный документ, ссылка на который есть на странице.
Оплата и доступ из России
ChatApp из России: кабинет открывается без VPN, счёт в рублях.
Доступ
Кабинет открывается без VPN
Валюта
Счёт в рублях
Подробности
Способы оплаты, документы и ограничения — в тексте раздела ниже
Сервис российский: цены в рублях, договор предлагают ООО «ЧатАпп» и ИП Кирдяшев В.А. Ссылки на лицензионное и сублицензионное соглашения для России есть в подвале сайта.
Способы оплаты на странице цен не перечислены, поэтому уточните их до оплаты.
Вход в личный кабинет ChatApp
Откройте chatapp.online и войдите или зарегистрируйтесь: кабинет открывается в браузере.
Если доступ потерян, обратитесь в поддержку из кабинета.
Визуальный конструктор сценариев бота на плане «Профессиональный».
ИИ-ассистент
Бот на ИИ отвечает на диалоги; его запас указан в ChatCoins на плане «Максимальный».
Интеграции с CRM
Подключение к Bitrix24 и другим CRM; на странице есть раздел интеграций.
Расшифровка сообщений
Расшифровка голосовых сообщений на плане «Максимальный».
Кому подходит ChatApp
Интегратор Bitrix24 подключает клиенту мессенджеры в CRM и ставит один агрегатор вместо нескольких коннекторов.
Отдел продаж ведёт переписку из MAX, WhatsApp и Telegram в одном окне, а бот отвечает на типовые вопросы.
Продавец маркетплейса собирает обращения из Wildberries и Ozon в один чат.
ChatApp не подходит тем, кому критичны срочная доставка сообщений и стабильность подключения WhatsApp: в отзывах пишут о задержках, дублях диалогов и блокировках.
О компании ChatApp
Сервис оказывает ООО «ЧатАпп» из Ставрополя, зарегистрированное 13 октября 2021 года. В лицензионных документах также упомянут ИП Кирдяшев В.А.
Реквизиты общества приведены в блоке ниже.
Реквизиты
Юрлицо
ООО «ЧатАпп»
ИНН
2635251064
Адрес
355042, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 61
Дата регистрации
13 октября 2021 года
Источник
Подвал chatapp.online (название) и checko.ru (ИНН, адрес)
Почему выбирают ChatApp?
Ответов: 3
Мессенджеры, Avito, VK и маркетплейсы собираются в одно окно и подключаются к популярным CRM.
В тарифах есть конструктор ботов и ИИ-ассистент, а старший план даёт премиум-поддержку.
Скидки зависят от срока оплаты, но условия скидок за число каналов на странице противоречат друг другу.
ChatApp берут отделы продаж и поддержки, которые ведут переписку с клиентами из нескольких каналов и хотят видеть её в CRM. На странице нет бесплатного плана, а в отзывах пишут о дублях диалогов с ботом и блокировке WhatsApp.
Как начать работать в ChatApp
1
Выберите каналы
Определите, в каких мессенджерах и сервисах пишут ваши клиенты.
2
Запросите демо
Нажмите «Получить демо» или «Начать бесплатно» на chatapp.online.
3
Подключите CRM
Привяжите канал к CRM и проверьте, что диалог не дублируется при ответе клиента первым.
4
Проверьте оплату
Сверьте цену каждого канала, скидку за срок и условия возврата.
Плюсы и ограничения
Плюсы
Много каналов в одном окне, включая маркетплейсы
Интеграция с CRM и конструктор ботов с ИИ-ассистентом
Скидки за срок оплаты до 20%
Премиум-поддержка на старшем плане
Ограничения
Бесплатного плана и пробного периода на странице нет
В отзывах пишут о дублях диалогов с ботом и задержках сообщений
Подключение WhatsApp, по отзыву 2025 года, привело к блокировке аккаунта
Условия скидок за число каналов на странице противоречат друг другу
Отзывы о ChatApp
На SHEER отзывов о ChatApp пока нет. Оставьте первый — он появится здесь после проверки.
3,33
Средняя оценка 6 отзывов с внешних площадок
5
4
3
2
1
Сверили с площадками на 09.10.2026
OtzyvMarketingсейчас 5,03 отзыва
«Мы — интеграторы Битрикс24 и перебрали много коннекторов с мессенджерами, чтобы интегрировать их с Битрикс. ChatApp оказался самым надёжным коннектором: чётко работает, и интеграция не отваливается. Всем рекомендую!»
P
Platon
«Подключали линию WhatsApp и Telegram. Возникли сложности с оплатой, техподдержка сработала быстро и помогла разобраться в ситуации. Также отмечу вежливость сотрудников при общении.»
А
Александр
«Отличный сервис, удобный интерфейс. Приятно, что на каждом шаге готовы помочь и дать совет.»
Р
Рушад
«Если вы используете интеграцию WhatsApp, серую или официальную, без разницы, то знайте: если клиент пишет вам первым, а у вас подключён бот, бот создаст второй диалог. В итоге все сообщения от бота будут дублироваться в оба чата на одной линии, а если вы инициируете третий диалог, сообщения от бота будут уходить три раза.»
А
Андрей
«Аккаунт WhatsApp, которому 12 лет, забанили после подключения этого сервиса. Хорошо, что через сутки разбанили, но даже эти сутки принесли урон компании, так как в этом мессенджере велись переговоры. После отключения программы уже 2 недели висит уведомление «На ваш аккаунт скоро могут быть наложены ограничения». Обратная связь от службы поддержки кривая, часто несвоевременная.»
М
Майя
«Помимо мелких неудобств, которые, на мой взгляд, поправимы, у агрегатора есть одна большая проблема: задержки в отправке сообщений. Они вроде бы не критичные, но нам важна срочность, а здесь её гарантировать не могут. Иногда сообщения отправляются с небольшой, а иногда с большой задержкой.»
У
Ульяна
FAQ
Вопросы и ответы о ChatApp
Есть ли бесплатный тариф?
На странице цен бесплатного плана и пробного периода нет, есть кнопки «Начать бесплатно» и «Получить демо». Условия этих предложений не описаны. Уточните их у менеджера до оплаты.
За что платит клиент в ChatApp?
Выбор считается по каналам: для MAX, WhatsApp и Telegram есть три плана, остальные каналы продаются отдельными позициями. Страница не подписывает единицу цены, поэтому проверьте расчёт в кабинете.
Какие скидки есть?
За срок оплаты — 10% за 6 месяцев и 20% за 12 месяцев, кроме плана «Стартовый». Скидка за число каналов на странице описана двумя разными таблицами, поэтому уточните актуальные условия.
Можно ли вернуть деньги?
Ссылка «Условия возврата» есть на странице цен, но сроки и порядок в тексте страницы не приведены. Прочитайте этот документ до оплаты.
Что будет с WhatsApp-аккаунтом?
В отзыве 2025 года автор пишет, что WhatsApp-аккаунт заблокировали после подключения, а через сутки разблокировали. Это опыт одного автора, но перед подключением важных номеров стоит проверить условия сервиса и подготовить запасной канал связи.
Почему бот создаёт второй диалог?
В отзыве 2025 года автор пишет, что при подключённом боте и первом сообщении клиента создаётся второй диалог, и ответы бота дублируются в обоих чатах. Проверьте это на тестовом номере.
Есть ли конструктор ботов и ИИ?
Да: визуальный конструктор ботов — на планах «Профессиональный» и выше, ИИ-ассистент на 80% диалогов — на «Максимальном» с запасом 1 000 ChatCoins. Подробности и расход ChatCoins смотрите на странице цен.
Работает ли ChatApp из России?
Сервис российский: цены в рублях, ссылки на лицензионные соглашения для России есть в подвале сайта. Способы оплаты на странице цен не перечислены, поэтому проверьте их до оплаты.
