Voximplant — облачная платформа голосовой, видео- и текстовой связи: из неё собирают исходящие обзвоны, голосовых ботов с ИИ и контакт-центр. Подходит тем, кому нужны гибкие звонки и сценарии для разработчиков или готовый контакт-центр без программирования.
Строить звонки, IVR, голосовых ботов и контакт-центр: из кода на платформе или в визуальном редакторе Voximplant Kit.
Кому полезен
Разработчикам и ИТ-командам, которым нужна телефония и голос в своём приложении, и компаниям, которым нужен контакт-центр или голосовой бот без разработки.
Когда выбрать
Когда нужны гибкие сценарии, исходящие кампании, распознавание и синтез речи, интеграции с CRM и оплата по факту использования.
Когда выбрать другое
Когда нужен готовый простой обзвон с понятной ценой и быстрой поддержкой: в отзывах жалуются на верификацию, смену данных кабинета и недоступность менеджеров.
Что проверить
Какой продукт вам нужен — платформа или Kit, цену Kit у менеджера и условия верификации и документов до пополнения баланса.
Что такое Voximplant
Voximplant — это облачная платформа связи. Разработчик подключает её через API и пишет сценарии звонков на JavaScript: платформа принимает и совершает вызовы, управляет голосом и видео, подключает синтез и распознавание речи, ИИ-боты и SIP. Звонки и данные тарифицируются по факту: за минуты, номера, активных пользователей и дополнительные услуги.
Для бизнеса без разработчиков есть Voximplant Kit — омниканальный облачный контакт-центр. В нём собирают сценарии в визуальном редакторе, настраивают умный IVR, кампании исходящих звонков и голосовых ботов, подключают чаты в WhatsApp, Telegram, VK Messenger, Viber и SMS и дают операторам единое рабочее место.
Платформа и Kit — разные продукты с разной ценой. Цены платформы опубликованы на сайте, а цену Kit называют по запросу. Voximplant не продаёт готовый скрипт продаж: это конструктор и инфраструктура, для которых нужны сценарии и настройка.
Телефон отдела продаж
+7 (495) 118-34-97
Почта продаж
sales@voximplant.com
Поддержка
круглосуточно, по данным сайта
Статус платформы
страница status.voximplant.com
Тарифы Voximplant
Платформа берёт плату по факту: за минуты звонков, номера, активных пользователей и дополнительные услуги, а подписки нет. Для Voximplant Kit публичной цены нет: на странице стоит «Узнать цену». Цены платформы для России проверены на странице voximplant.ru/pricing 8 октября 2026 года, суммы в рублях без НДС. Это не оферта.
Тарифы платформы Voximplant для России: цена в рублях без НДС.
Услуга
Цена и единица
Что входит и условия
Кому подходит
Исходящие звонки на городские номера
от 0,93 ₽ за минуту по России; от 4,29 ₽ за минуту международные
Цена зависит от направления
Уведомлениям и обзвону
Исходящие звонки на мобильные
от 1,66 ₽ за минуту по России; 25,72 ₽ за минуту международные
Цена зависит от направления
Обзвону абонентов
Городской и мобильный номер
350 ₽ в месяц; подключение бесплатно; входящие 0,26 ₽ за минуту
Для номера 495 — 550 ₽ в месяц; для номера 8800 — 1 462 ₽ в месяц и подключение 2 541 ₽, входящие от 0,77 ₽ за минуту
Приёму входящих звонков
Звонки в приложении через SDK
0,35 ₽ за минуту
Звонок из приложения и в приложение; P2P между приложениями бесплатно
Мобильным и веб-приложениям
Активные пользователи
до 1 тысячи бесплатно; до 5 тысяч — 8 572 ₽ в месяц; до 80 тысяч — 85 712 ₽ в месяц
За дополнительного пользователя 2,58 ₽ в первом диапазоне и 1,72 ₽ во втором; свыше 1 млн — по запросу
Приложениям с большим числом пользователей
SIP
0,35 ₽ за минуту; регистрация SIP — 858 ₽ в месяц
Звонки между платформой и SIP-системой
Подключению своей АТС
Распознавание речи (Яндекс)
0,76 ₽ за минуту
Оплата с шагом 15 секунд
Голосовым ботам
Синтез речи (Inworld TTS-2)
0,022 ₽ за 10 знаков
Озвучка ответов бота
Голосовым ботам
Voximplant Kit
По запросу
Два плана: автоматизация звонков и омниканальный контакт-центр; цену называет отдел продаж
Бизнесу без разработчиков
Что доступно бесплатно
Бессрочного бесплатного плана для звонков нет. Бесплатно скачиваются SDK и доступна отладка кода в облаке, а обмен данными в P2P-звонках между приложениями бесплатен до 1000 активных пользователей. Сумма стартового бонуса на странице не указана: сайт пишет только о пакете бесплатных опций после регистрации.
Дополнительные услуги и оплата
Отдельно оплачиваются маркировка вызова, массовые вызовы, определение ботов и автоответчиков, запись и хранение разговоров, транскрибация и другие услуги: полный список с ценами — на странице цен. С 1 октября 2026 года цена исходящих P2P-SMS составляет 1,79 ₽ без НДС.
Баланс пополняют заранее: по счёту от 1 000 ₽, картой, через терминалы или электронными деньгами от 500 ₽. Установочная плата не возвращается; остаток аванса при расторжении договора возвращают в течение 30 дней по запросу.
Платформа Voximplant или Voximplant Kit
Платформа нужна, когда голос встраивают в собственный продукт: сценарии пишут на JavaScript, а звонками управляют через API и SDK. Это выбор разработчиков и ИТ-команд, цены публичные и зависят от использования.
Voximplant Kit нужен, когда контакт-центр или голосовых ботов хотят собрать без кода: сценарии рисуют в визуальном редакторе, кампании обзвона запускают мастером, а операторы работают в едином интерфейсе. По описанию сервиса, запустить контакт-центр можно за 30 минут; цену Kit называют по запросу.
В Kit распознавание речи заявлено на 118 или 125+ языках и диалектах: на разных разделах сайта цифры расходятся, поэтому нужные языки проверяйте до запуска.
API и документация Voximplant
Документация платформы и Kit открыта на сайте: руководства по началу работы, справочник API и туториалы. Платформа управляется сценариями на JavaScript, а для приложений есть SDK для веба, Android, iOS и других платформ.
Среди коннекторов — Dialogflow и Яндекс Realtime API, а для CRM — Битрикс24, amoCRM, Kommo, Zendesk, HubSpot и Salesforce. Страница компании на GitHub указана в подвале сайта.
Оплата и доступ из России
Voximplant из России: кабинет открывается без VPN, подходит российская карта, счёт в рублях.
Доступ
Кабинет открывается без VPN
Оплата картой
Подходит российская карта
Валюта
Счёт в рублях
Подробности
Способы оплаты, документы и ограничения — в тексте раздела ниже
Для России на сайте есть отдельный прайс в рублях без НДС, а расчёты по оферте идут в рублях: услуги в долларах пересчитывают по курсу Банка России на дату списания. Оплачивают по счёту или банковской картой Visa, Mastercard и «Мир» через АО «АЛЬФА-БАНК» с проверкой 3-D Secure; лимит карточных платежей — эквивалент 100 долларов США за сутки.
Счета и УПД выдают в личном кабинете, а безакцептное списание по умолчанию отключено. На сайте указано, что система менеджмента информационной безопасности сертифицирована по ISO 27001:2022; запись в реестре отечественного ПО на проверенных страницах не подтверждена.
Вход в личный кабинет Voximplant
Платформа открывается на manage.voximplant.ru, регистрация — на manage.voximplant.ru/auth/sign_up. Для Voximplant Kit есть отдельный вход на kit-ru.voximplant.com.
Если вход не получается, напишите в поддержку из личного кабинета или на sales@voximplant.com. В отзывах пользователи описывают долгую смену почты и данных юрлица, поэтому готовьте документы заранее.
Телефонные платформы различаются тем, кому они адресованы: разработчикам, отделу продаж или колл-центру. Сравнивайте их по задаче, ценам и интеграциям.
API и сценарии на JavaScript для звонков, видео и сообщений, SDK для веб и мобильных приложений.
Voximplant Kit
Облачный контакт-центр с визуальным редактором сценариев, умным IVR, кампаниями обзвона и рабочим местом оператора.
Голосовые боты и интеллектуальный IVR
Распознавание и синтез речи, подключение Dialogflow и сервисов Яндекса, определение ботов и автоответчиков.
Исходящие кампании
Обзвон по базе, голосовые уведомления и телефонные опросы с маркировкой звонков и определением автоответчика.
Номера и SIP
Городские, мобильные, 495 и 8800 номера, SIP-подключения, маскировка номеров и карусель номеров.
Интеграции
Битрикс24, amoCRM, Kommo, Zendesk, HubSpot, Salesforce и другие сервисы через готовые коннекторы и API.
Кому подходит Voximplant
Разработчик встраивает звонок в приложение: SDK принимает вызов из браузера, сценарий на JavaScript соединяет клиента с оператором и пишет разговор.
Контакт-центр без программистов собирает в Kit умный IVR и кампанию обзвона: бот проверяет данные и передаёт сложные случаи оператору.
Компания с большой клиентской базой запускает голосовые уведомления и телефонные опросы с определением автоответчика.
Сервис не подходит тем, кому нужен простой обзвон «из коробки» или быстрая поддержка по малым вопросам: в отзывах пишут о долгой верификации и пропавших менеджерах.
О компании Voximplant
Договор-оферта заключается с ООО «Фастком», зарегистрированным 16 июня 2011 года; в подвале сайта указано ещё ООО «Зингая» с тем же адресом на Мытной улице в Москве.
Среди заявленных на сайте показателей — клиенты в 190+ странах и 99,95% SLA; независимо эти сведения мы не проверяли.
Реквизиты
Юрлицо
ООО «Фастком»
ИНН / КПП
7702764401 / 772501001
ОГРН
1117746465440
Юридический адрес
115191, г. Москва, ул. Мытная, д. 66, помещ. 1/1А
Руководитель
генеральный директор Путченко Сергей Игоревич
Отчётность
Бухгалтерская отчётность — в ГИР БО ФНС по ИНН
Почему выбирают Voximplant?
Ответов: 3
Есть платформа для разработчиков с публичными ценами в рублях и Voximplant Kit без кода.
Голосовые боты, распознавание и синтез речи и интеграции с CRM.
Оплата по факту использования, по счёту или банковской картой.
Параметры Voximplant
Тип
облачная платформа связи и контакт-центр
Продукты
платформа Voximplant и Voximplant Kit
Сценарии
JavaScript и визуальный редактор Kit
Голос
звонки, SIP, IVR, боты, определение автоответчиков
Voximplant берут разработчики и ИТ-команды, которым нужны звонки, голосовые боты и контакт-центр с гибкими сценариями, и компании, которым подходит Kit без кода. Цену Kit называют по запросу, а в отзывах пишут о долгой верификации и смене данных кабинета.
Как начать работать в Voximplant
1
Определите продукт
Выберите платформу для разработки на API или Voximplant Kit для сборки без кода.
2
Зарегистрируйтесь
Создайте аккаунт на manage.voximplant.ru или на странице регистрации Kit и подготовьте данные юрлица для верификации.
3
Соберите сценарий
Напишите сценарий на JavaScript или нарисуйте его в редакторе Kit и подключите номер.
4
Проверьте на тесте
Совершите тестовые звонки, проверьте распознавание речи и расходы по отчёту, прежде чем масштабировать.
Плюсы и ограничения
Плюсы
Публичные цены платформы в рублях и оплата по факту использования
Голосовые боты, распознавание и синтез речи, интеграции с CRM
Два продукта: платформа для разработчиков и контакт-центр Kit без кода
Круглосуточная поддержка и открытая документация
Ограничения
Цену Voximplant Kit называют только по запросу
В отзывах 2024–2026 годов жалуются на верификацию и смену данных кабинета
Для начала нужны сценарии и настройка, готового скрипта продаж нет
Отдельные услуги дорожают: с 1 октября 2026 года вырастает цена исходящих P2P-SMS
Отзывы о Voximplant
На SHEER отзывов о Voximplant пока нет. Оставьте первый — он появится здесь после проверки.
2,83
Средняя оценка 6 отзывов с внешних площадок
5
4
3
2
1
Сверили с площадками на 08.10.2026
CRMindexсейчас 1,65 отзывов
OtzyvMarketingсейчас 5,02 отзыва
«Voximplant Kit позволяет создавать ботов без навыков программирования. В визуальном редакторе просто расставляются блоки с функциями вроде «распознать речь», «синтезировать», «записать звонок» и т. д. Для распознавания и синтеза речи используются Yandex SpeechKit, Tinkoff VoiceKit, Amazon Polly и другие модели. Благодаря этому боты поддерживают открытый диалог, задают вопросы и анализируют входящую информацию, то есть это уже не диалог по скрипту. Они отлично реагируют на сложные речевые конструкции и перебивания, распознают короткие и неоднозначные ответы.»
М
Марат
«Приобрёл 2 номера и положил деньги на баланс, а они говорят: давайте обновим данные и пройдём верификацию, и тут началось. Документы отправил, сделал всё по инструкции, отправлял то в службу поддержки, то в бухгалтерию — и тишина. Уже неделю отдел продаж без телефонии, потери не малые. Будут проблемы с телефонией — вы их просто не найдёте и не дозвонитесь.»
М
Михаил
«Настолько неуважительного отношения к своим клиентам я не встречала. Мало того что не дают сменить почту в личном кабинете (необходимо было в кратчайшие сроки сменить юрлицо), так ещё и требуют заявление, которое нужно придумать и обязательно отправить по ЭДО с того юрлица, что указано в личном кабинете. Хорошо, что ЭДО есть, а если нет — выход либо переставать пользоваться оператором, либо заводить новый аккаунт, при этом сканы с печатями они не принимают.»
Т
Татьяна
«Тестировал решения от разных провайдеров, голосовой бот Voximplant показал себя лучше остальных. Стояла задача наладить процесс обработки заявок в компании: клиенты оставляют заявку, нужно связаться с ними, проверить данные, обработать заявку, а потом провести контроль качества. Специалистов мало, что приводит к задержкам. Делегировать в колл-центр не стал, решил попробовать бота. Результат очень приятно удивил: бот отлично распознаёт речь живого человека (даже фразы вроде «да нет»), ведёт с клиентом естественный диалог, отвечает на разные вопросы.»
T
Timur
«Voximplant мне понравился и не понравился. Понравилось, что голосовой робот умеет тактично вести диалог с клиентом: не перебивает, дожидается окончания монолога и только тогда отвечает. Но допилить Voximplant всё же нужно, потому что односложное «да нет» робот пока не понимает. Желаемой эффективности пока не добились: не особо радует показатель конверсии, среднее значение держится на отметке в 15%.»
Н
Николай
«Для автоматического управления push-уведомлениями и автодозвонами по клиентской базе было решено приобрести Voximplant. Установка заняла много времени по синхронизации с имеющимся колл-центром. Выставление счетов не всегда проходило по номеру телефона. Решение проблемы занимало много времени, отсюда снижение лояльности клиента.»
A
Alexander
FAQ
Вопросы и ответы о Voximplant
Чем платформа отличается от Voximplant Kit?
Платформа — это API и сценарии на JavaScript для разработчиков, цены публичные. Kit — готовый контакт-центр с визуальным редактором и рабочим местом оператора, цену называют по запросу.
Сколько языков распознаёт Kit?
Сайт называет 118 языков и диалектов в одном разделе и 125+ в другом, поэтому уточните нужный язык и провайдера распознавания у менеджера до запуска проекта.
Можно ли собрать голосового бота без программиста?
Да, в Kit бота собирают в визуальном редакторе, подключая распознавание и синтез речи. Для платформы сценарии пишут на JavaScript.
Как пополнить баланс?
По счёту безналичным переводом, а также банковской картой Visa, Mastercard и «Мир» через АО «АЛЬФА-БАНК». Лимит карточных платежей — эквивалент 100 долларов США за сутки; безакцептное списание по умолчанию отключено.
Что нужно для верификации аккаунта?
Данные юрлица и документы по требованию службы. В отзывах 2024 и 2026 годов пользователи пишут о долгой смене данных кабинета и верификации, поэтому подготовьте документы и заранее запросите перечень.
Можно ли звонить на мобильные и городские номера?
Да, цены на исходящие звонки по России и в другие страны зависят от направления, а номера для входящих — городские, мобильные, 495 и 8800. Для обзвона используют маркировку вызовов и определение автоответчиков.
Есть ли запрет на спам-звонки?
Да, по оферте нельзя использовать сервис для спама и нежелательной массовой рассылки; оператор может ограничить исходящие звонки, если доля неуспешных превышает порог. Законодательные требования уточняйте у юриста.
Работают ли интеграции с CRM?
Для Kit есть интеграции с Битрикс24, amoCRM, Kommo, Zendesk, HubSpot и Salesforce, а для платформы — API и коннекторы. Качество интеграции зависит от сценария и вашей CRM; в отзыве 2021 года автор жаловался на долгую синхронизацию.
Как быстро отвечает поддержка?
Сайт обещает круглосуточную поддержку. В отзывах 2024 и 2026 годов пользователи пишут о долгом молчании менеджеров, поэтому для важных вопросов используйте официальные каналы и сохраняйте переписку.
