Sipuni (Сипуни) — облачная телефония и виртуальная АТС: звонки распределяются по сотрудникам через визуальный конструктор схем, а записи и статистика попадают в CRM. Подходит отделам продаж и малому бизнесу, которым нужна АТС без оборудования.
Принимать и распределять звонки через интернет: подключать номера, собирать схему обработки звонков, записывать разговоры и передавать данные в CRM.
Кому полезен
Отделам продаж, небольшим командам и компаниям с удалёнными сотрудниками, которым не нужна офисная АТС.
Когда выбрать
Когда нужен визуальный конструктор схем, интеграция с amoCRM и Битрикс24, номера любого типа и SIM-карты с записью разговоров.
Когда выбрать другое
Когда нужна поддержка по телефону и предсказуемая итоговая цена: на странице тарифов связь оплачивается отдельно, а в отзывах пишут о долгой переписке с поддержкой.
Что проверить
Цену номеров, связи и маркировки звонков отдельно от АТС, срок хранения записей на выбранном тарифе и порядок возврата.
Что такое Sipuni
Sipuni — это виртуальная АТС: вы подключаете номер, собираете в конструкторе схему, по которой звонки идут к нужным сотрудникам, и пользуетесь записью разговоров, статистикой и интеграцией с CRM. Все настройки открыты в браузере, а оборудования не нужно.
Тарифы АТС считаются за пользователя в месяц и различаются сроком хранения записей и набором функций; номера, связь и SIM-карты оплачиваются отдельно. Для расширенных тарифов доступны автообзвон, коллтрекинг и расширенная статистика.
Сервис работает с двумя юридическими лицами: ООО «Сипуни Рус» — разработчик программы, ООО «Бета Воип» — оператор услуг связи.
Поддержка
круглосуточно по странице тарифов
Каналы поддержки
чат в Telegram по отзывам
База знаний
подробные инструкции по настройке
Приложение
Мобильный офис для статистики звонков
Тарифы Sipuni
Цены указаны в рублях за одного пользователя в месяц на странице sipuni.com/tariffs, переключатель «Год» показывает цену в месяц при оплате за год. Они проверены 9 октября 2026 года. Номера и связь в цену АТС не входят. Это не оферта.
Тарифы Sipuni: цена за пользователя в месяц, рубли.
Тариф
Цена и период
Что входит и лимиты
Кому подходит
Базовый
500 ₽ в месяц; 417 ₽ в месяц при оплате за год
Записи хранятся 3 месяца, базовая интеграция с amoCRM и Битрикс24, многоканальная линия, статистика звонков, поддержка 24/7
Небольшим командам
Расширенный
1 000 ₽ в месяц; 834 ₽ в месяц при оплате за год
Записи хранятся 1 год, расширенная интеграция, автообзвон, коллтрекинг, расширенная статистика
Отделам продаж
Профессиональный
1 500 ₽ в месяц; 1 250 ₽ в месяц при оплате за год
Записи хранятся бессрочно, всё из Расширенного, ограничение доступа по IP, интеграция с речевой аналитикой
Компаниям с высокими требованиями
Связь и номера отдельно
Мобильные и городские многоканальные номера: подключение 1 500 ₽ и абонентская плата 500 ₽ в месяц. Номера 8-800 и 8-804 работают на входящие: подключение 3 600 ₽ и 2 000 ₽ в месяц. Маркировка звонков стоит 0,68 ₽ за каждый набор номера, даже если абонент не ответил. Стоимость звонков зависит от направления.
SIM-карты
Подключение каждой SIM-карты стоит 1 500 ₽. Месячные тарифы: 460 ₽ без интернета и SMS, 820 ₽ с 35 ГБ и 300 SMS, 920 ₽ с 45 ГБ и 1 000 SMS; звонок с SIM на мобильные — 1,83 ₽ за минуту.
Бесплатный доступ и возврат
Постоянного бесплатного тарифа нет; страница предлагает три дня теста на Профессиональном тарифе после регистрации и подключения номера. Условия возврата на странице не указаны, а в отзыве 2023 года автор пишет, что возврат 3 000 ₽ тянулся четыре месяца.
Оплата и доступ из России
Sipuni из России: кабинет открывается без VPN, счёт в рублях.
Доступ
Кабинет открывается без VPN
Валюта
Счёт в рублях
Подробности
Способы оплаты, документы и ограничения — в тексте раздела ниже
Сервис российский: цены в рублях, услуги связи оказывает ООО «Бета Воип», а программу разрабатывает ООО «Сипуни Рус». Городской номер перенести нельзя, но его можно подключить по SIP, а мобильный номер любого оператора можно перенести.
Способы оплаты на странице тарифов не перечислены, поэтому уточните их у менеджера.
Вход в личный кабинет Sipuni
Откройте sipuni.com и войдите в личный кабинет: схемы звонков, записи и статистика открываются в браузере, а управление статистикой доступно и в мобильном приложении «Мобильный офис».
Если доступ потерян, обратитесь в поддержку: по отзывам, быстрее всего отвечает чат в Telegram.
Визуальная схема обработки звонков: кто принимает, как распределяются и обрабатываются.
Запись и статистика
Запись разговоров и статистика звонков; срок хранения зависит от тарифа.
Интеграции с CRM
amoCRM и Битрикс24: звонки создают сделки, а записи прикрепляются к карточкам.
Номера
Городские и мобильные многоканальные, 8-800 и 8-804.
SIM-карты
Специальные SIM-карты с записью разговоров для мобильных сотрудников.
Автообзвон и коллтрекинг
Автообзвон и коллтрекинг на расширенных тарифах.
Кому подходит Sipuni
Отдел продаж собирает в конструкторе схему: постоянные клиенты идут к своему менеджеру, новые — в общий отдел, а звонки попадают в сделки amoCRM или Битрикс24.
Служба доставки покупает SIM-карты с записью разговоров для курьеров.
Компания с филиалом подключает городской номер другого региона и принимает входящие.
Sipuni не подходит тем, кому нужна поддержка по телефону и простая итоговая цена: на странице поддержка круглосуточная, но по отзывам общение идёт в чате, а номера и связь оплачиваются отдельно.
О компании Sipuni
Сервис оказывают две компании по одному адресу в Москве: ООО «Сипуни Рус» (разработчик программы) и ООО «Бета Воип» (оператор связи). Реквизиты обоих приведены в блоке ниже.
Сведения о годах работы и числе клиентов страница тарифов не приводит.
Реквизиты
Разработчик программы
ООО «Сипуни Рус»
ИНН / ОГРН
7727651336 / 1087746620720
Оператор связи
ООО «Бета Воип»
ИНН / ОГРН оператора
7724701236 / 1097746108503
Адрес обоих юрлиц
115114, г. Москва, наб. Павелецкая, д. 8Б, помещение 71Н
Источник
Подвал страницы тарифов sipuni.com
Почему выбирают Sipuni?
Ответов: 3
Схема движения звонков собирается в визуальном конструкторе, а записи и статистика попадают в CRM.
Есть интеграции с amoCRM и Битрикс24 и SIM-карты с записью разговоров.
Постоянного бесплатного тарифа нет: для проверки подключают тестовый доступ на три дня.
Sipuni берут отделы продаж и малый бизнес, которым нужна АТС без оборудования и схемы звонков в визуальном конструкторе. Номера, связь и маркировка звонков оплачиваются отдельно, а в отзывах пишут о долгой переписке с поддержкой.
Как начать работать в Sipuni
1
Зарегистрируйтесь
Создайте кабинет на sipuni.com и подключите номер для трёхдневного теста.
2
Соберите схему
Нарисуйте в конструкторе, кто принимает звонок и как он распределяется.
3
Подключите CRM
Привяжите amoCRM или Битрикс24 и проверьте, что звонок создаёт сделку.
4
Проверьте итоговую цену
Сложите тариф АТС, номера, связь и маркировку звонков.
Плюсы и ограничения
Плюсы
Визуальный конструктор схем звонков
Интеграции с amoCRM и Битрикс24 и SIM-карты с записью
Цены за пользователя и скидка при оплате за год
Несколько типов номеров, включая 8-800
Ограничения
Номера, связь и маркировка звонков оплачиваются отдельно
В отзывах пишут о долгой переписке с поддержкой и неудобной настройке
Постоянного бесплатного тарифа нет, тест — три дня
Условия возврата на странице не описаны, а в отзыве 2023 года возврат тянулся месяцами
Отзывы о Sipuni
На SHEER отзывов о Sipuni пока нет. Оставьте первый — он появится здесь после проверки.
3,67
Средняя оценка 6 отзывов с внешних площадок
5
4
3
2
1
Сверили с площадками на 09.10.2026
CRMindexсейчас 4,690 отзывов
OtzyvMarketingсейчас 4,820 отзывов
«Да, бывают задержки, если у тебя проблемы с провайдером. Идеального в B2B не бывает. Но у Сипуни стабильнее, чем у Телфин и Манго, которые мы использовали до этого. А поддержка вообще вне конкуренции: ответ в телеграме за 5–10 минут даже в 2 часа ночи.»
Л
Лев
«Перебрал несколько провайдеров телефонии для работы с амоСРМ. На маркетплейсе выбрал три варианта с лучшими рейтингами, тестировал неделю. В итоге выбрал Сипуни: интеграция самая глубокая и надёжная. Звонки автоматом падают в сделки, записи прикрепляются к карточкам, менеджеры вообще не тратят время на рутину.»
А
Алексей
«SIPUNI за свои деньги — это телефония хорошего качества. Хочу выделить визуальный конструктор ВАТС: через него удобно настраивать схемы звонков, он тут же наглядно показывает, как всё будет происходить. Плюс для нас — интеграция с amoCRM: все данные из звонков (статистика, контакты, разговоры с клиентами) автоматически сохраняются в системе. По качеству связи никаких претензий.»
А
Александр
«Переходили к ним от другой АТС (не устраивали цены и стабильность работы). Перевод был не очень сложный, тем более с ним помогли: специалист удалённо подключился, всё настроил и показал. У них подробная база знаний с детальными инструкциями, можно не долбить поддержку и решить многие вопросы самостоятельно. Сейчас за месяц работы нет никаких проблем.»
A
Aleksandr
«Нет поддержки по телефону. В чате в Telegram отвечают в течение 10–20 минут, настроить телефонию в рамках часа на 5 сотрудников невозможно. Отписываются ссылками на инструкции и отправляют клиента разбираться самостоятельно, за дополнительную плату предлагают человека, который поможет всё настроить. Интерфейс интуитивно непонятный, куча лишних кликов. Месяц поработал и ушёл к другому оператору.»
М
Михаил
«6 месяцев мучений — именно так я бы описал взаимодействие с этой компанией. Услышал у знакомых, что в Sipuni реализована SIP-телефония для сотрудников в офисе, и решил сделать так же. Личный кабинет с номерами телефона сделан настолько запутанно, что ни один нормальный человек не в состоянии понять эту логику с лицензиями, балансом и прочим. Каждый шаг приходится делать, потом обращаться в поддержку, потом ждать три дня и так по кругу.»
М
Максим
FAQ
Вопросы и ответы о Sipuni
Входят ли номера в цену АТС?
Нет: на странице тарифов прямо сказано, что номера и связь в стоимость АТС не входят. Они оплачиваются отдельно: подключение и абонентская плата, звонки — по направлениям. Считайте итоговую цену вместе с ними.
Сколько хранятся записи разговоров?
На Базовом — 3 месяца, на Расширенном — один год, на Профессиональном — бессрочно. Это единственное явное различие в хранении. Сверьте срок с требованиями вашей компании.
Как работает пробный период?
Страница предлагает три дня тестирования на Профессиональном тарифе: нужно зарегистрироваться, подключить номер и протестировать. Постоянного бесплатного тарифа нет.
Можно ли подключить свой номер?
Мобильный номер любого оператора можно перенести. Городской номер перенести нельзя, но его можно подключить по SIP. Авторы отзывов пишут, что подключили свой старый городской номер без проблем.
Как оплачивается маркировка звонков?
Плата списывается за каждый набор номера, даже если абонент не ответил. Это отдельная строка в цене связи и не входит в тариф АТС; сумма указана в блоке «Тарифы».
Есть ли SIM-карты?
Да: специальные SIM-карты с записью разговоров для мобильных сотрудников. Месячные тарифы и стоимость подключения указаны в блоке «Тарифы». Автор отзыва 2026 года пишет, что запись работает даже без интернета.
Вернут ли деньги?
Условия возврата на странице тарифов не указаны. Автор отзыва 2023 года пишет, что возврат небольшой суммы тянулся четыре месяца. Прочитайте оферту до пополнения баланса.
Работает ли Sipuni из России?
Да, цены в рублях, услуги связи оказывает ООО «Бета Воип», а программа принадлежит ООО «Сипуни Рус». Способы оплаты на странице тарифов не перечислены, поэтому уточните их до оплаты.
