Unisender — российский сервис email-рассылок: в нём собирают письмо в конструкторе, отправляют его базе подписчиков и смотрят, кто открыл и кликнул. К рассылкам подключаются SMS и чат-боты.
Задача
email-рассылки и автоматические цепочки писем
Каналы
email, SMS и чат-боты в Telegram и МАКС
Проверки
антиспам-проверка текста и настроек DKIM, DMARC, SPF
Отправлять письма базе подписчиков, собирать подписки через формы и вести клиента автоматической цепочкой писем.
Кому полезен
Малому бизнесу, экспертам и маркетологам, которым нужна собственная база адресов и рассылки без программиста.
Когда выбрать
Когда главный канал — email, а SMS и чат-боты нужны рядом, в том же кабинете и с одной базой контактов.
Когда выбрать другое
Когда основная работа идёт в мессенджерах и соцсетях или нужна полноценная CRM: смотрите раздел с аналогами.
Что проверить
Объём вашей базы на странице тарифов, условия подтверждения подписки и то, как сервис оценивает рейтинг адреса отправителя.
Что такое Unisender
Unisender — это онлайн-сервис, в котором вы загружаете список адресов, собираете письмо из блоков и отправляете его сразу всем или отдельной группе. Сервис работает на сайте unisender.com, программа внесена в реестр российского ПО.
Кроме разовых писем, в сервисе настраивают автоматические цепочки: человек подписался, получил приветствие, потом второе письмо через несколько дней. Базу можно делить на сегменты по активности и интересам, чтобы каждой группе писать своё.
Сервис не заменяет CRM: он хранит контакты и историю писем, но не ведёт сделки. Доставку писем на чужие адреса он проверяет сам, поэтому перед первой отправкой стоит подтвердить домен отправителя и подписчиков.
Поддержка
чат и почта support@unisender.com, на странице контактов указано 24/7
Телефон
+7 (800) 551-68-22 (бесплатный), +7 (499) 113-52-80; пн–пт с 9:00 до 18:00, часовой пояс на сайте не указан
Справка
база знаний и уроки на unisender.com/ru/support/
Партнёрам
партнёрская программа: affiliate@unisender.com
Тарифы Unisender
Цены на странице unisender.com/ru/prices/ зависят от размера базы контактов. Лицензия оплачивается в рублях; по договору (п. 5.3) она не облагается НДС, но включён ли НДС в цены на странице, не сказано. Страница не называет объём базы, к которому относятся суммы Лайта и Стандарта, поэтому цену для вашей базы смотрите на сайте.
Тарифы Unisender по данным страницы цен на 13.10.2026, рубли.
Тариф
Цена и период
Что входит и лимиты
Кому подходит
Фри
Бесплатно
Подключается при регистрации: до 1500 писем в месяц по базе из 100 адресов. Чат-боты: 14 дней бесплатно.
Знакомству с сервисом
Лайт
672 ₽ в месяц при переключателе «Год −30%» (на странице также 8 064 ₽ и зачёркнутые 11 520 ₽)
Полный набор инструментов для email-кампаний, писем без ограничений, контактов от 500 до 500 000. Чат-боты: 14 дней бесплатно.
Небольшим базам и регулярным рассылкам
Стандарт
952 ₽ в месяц при переключателе «Год −30%» (на странице также 11 424 ₽ и зачёркнутые 16 320 ₽)
Всё из «Лайт», писем без ограничений, контактов от 500 до 1 000 000 и больше, чат-боты без ограничений, бонусы VK Реклама и NeuroGate.
Тем, кому нужны боты и персонализация
Персональный
От 30 000 ₽, период не указан; стоимость уточняется по заявке на диагностику
Ведение рассылок силами экспертов сервиса.
Тем, кто хочет передать ведение рассылок экспертам
Оптом
128 800 ₽ за пакет писем; какой объём соответствует сумме, страница не пишет
Покупка пакета писем (шкала от 5 000 до 10 000 000), переключатель «Месяц» / «Год».
Крупным отправкам по большой базе
Что доступно бесплатно
Тариф «Фри» подключается при регистрации, банковская карта для него не упоминается. Страницы сервиса расходятся: в FAQ на странице цен он описан как месячный лимит без срока, а в договоре (п. 1.1.14) назван бесплатным пробным периодом с лицензией на срок. Бессрочным бесплатный план считать нельзя: срок уточните у поддержки.
Оплата и возврат
По договору (п. 5.2) оплата вперёд в рублях: безналичным переводом по электронному счёту в течение 3 рабочих дней либо банковской картой. За годовой тариф действует 30-дневная гарантия возврата остатка с указанием причины, бонусы по акциям не возвращаются.
Для баз от 1 000 000 контактов действуют особые условия, заявку принимают по почте, указанной на странице цен. Это справочная выжимка, а не оферта: актуальные условия читайте на сайте сервиса.
Рейтинг адреса, антиспам и подтверждение подписки
Сервис следит за тем, чтобы с его серверов не уходил спам, и считает рейтинг адреса отправителя. Рейтинг зависит от того, жалуются ли получатели и отписываются ли они. Подробности есть в статье справки «Что такое рейтинг адреса».
Для подписок сервис предлагает двойное подтверждение (Double Opt-In): человек получает письмо со ссылкой и подтверждает, что хочет получать рассылку. Перед первой большой отправкой подтвердите домен и настройки DKIM, DMARC, SPF: сервис проверяет их сам.
Рассылку давно не получавшей писем базе лучше не начинать резко: жалобы и отписки старых контактов снижают рейтинг. Загружайте в сервис только тех, кто согласился на рассылку.
Оплата и доступ из России
Unisender из России: кабинет открывается без VPN, счёт в рублях.
Доступ
Кабинет открывается без VPN
Валюта
Счёт в рублях
Подробности
Способы оплаты, документы и ограничения — в тексте раздела ниже
Лицензия по договору действует на территории Российской Федерации (п. 2.2), сайт и договор на русском языке. Оплата в рублях: безналичный перевод по счёту подходит юрлицам, также доступна оплата счёта банковской картой. Какие именно карты принимаются, в договоре не сказано.
Работает ли сервис из-за рубежа и на каком языке открывается кабинет, на сайте не указано. В договоре запрещена реклама VPN и средств обхода блокировок.
Вход в личный кабинет Unisender
Личный кабинет открывается по адресу cp.unisender.com/ru/. Зарегистрироваться можно на unisender.com, отдельной страницы входа с адресом /login/ на сайте нет.
Страницы восстановления пароля мы не нашли в открытом доступе: если не помните пароль, ищите ссылку на форме входа или пишите на support@unisender.com. В справке есть статья про ограничение входа в кабинет по IP-адресу.
Рассылки по email, по мессенджерам и по звонкам решают разные задачи. Если ваша аудитория читает письма, Unisender подходит; если она сидит в мессенджерах, смотрите конструкторы ботов.
Собираете письмо из блоков или берёте бесплатный шаблон, верстка не нужна.
Автоматические цепочки
Письма уходят по сценарию и истории действий подписчика, вручную отправлять не нужно.
Сегментация и формы
Форма на сайте собирает подписки, база делится по активности и интересам.
Проверка адресов и писем
Валидатор адресов, антиспам-проверка текста и проверка DKIM, DMARC, SPF помогают письмам дойти.
Аналитика и A/B-тесты
Карта кликов и сводная статистика показывают, что открывают; A/B-тест сравнивает два варианта письма.
SMS и чат-боты
SMS-рассылки и боты в Telegram и МАКС работают с той же базой контактов.
API и интеграции
API и готовые подключения связывают сервис с сайтом и CRM, например Битрикс24.
Кому подходит Unisender
Владелец небольшой сети кофеен собирает подписчиков через форму на сайте, раз в неделю отправляет письмо с акциями и подключает SMS на утро. Результат: рассылка идёт по расписанию, а открытия видно в статистике.
Эксперт с блогом ведёт базу читателей, настраивает цепочку из трёх приветственных писем и отправляет подборки материалов. Для рассылки придётся подтвердить собственный домен, с бесплатной почты отправлять нельзя.
Интернет-магазин разбивает покупателей по активности и пишет каждой группе своё письмо; для заказов и обмена данными подключает API или CRM.
Сервис не подходит тем, у кого нет согласия подписчиков на рассылку или чья аудитория отвечает только в соцсетях: письма таким адресам снижают рейтинг отправителя.
О компании Unisender
Сервис принадлежит ООО «Юнисендер Смарт» (ИНН 9731091240, ОГРН 1227700213180, зарегистрировано 12.04.2022). Генеральный директор по данным ЕГРЮЛ — Шевцов Павел Михайлович. Юридический адрес в ЕГРЮЛ-выписке нам получить не удалось; на странице контактов указан офис в Москве, ул. Большая Новодмитровская, 23, этаж 2 (адрес офиса по контактам).
Программа «Unisender» внесена в реестр российского программного обеспечения под номером 2022680859.
Реквизиты
Организация
ООО «Юнисендер Смарт»
ИНН
9731091240
КПП
771501001
ОГРН
1227700213180
Руководитель
Шевцов Павел Михайлович, генеральный директор
Реестр ПО
программа «Unisender», номер 2022680859
Почему выбирают Unisender?
Ответов: 3
Письма собираются в конструкторе без верстки, а подписки приходят через формы на сайте.
Email, SMS и чат-боты работают с одной базой контактов в одном кабинете.
Сервис проверяет текст на спам и настройки DKIM, DMARC, SPF, а программа внесена в реестр российского ПО.
Unisender подходит тем, у кого главный канал — email, а SMS и чат-боты нужны рядом в том же кабинете. Перед запуском проверьте размер своей базы на странице тарифов и согласие подписчиков: сервис не заменит CRM и не защитит от падения рейтинга, если писать давно молчавшей базе.
Как начать работать в Unisender
1
Зарегистрируйтесь
Откройте unisender.com и создайте кабинет: на нём сразу подключается тариф «Фри».
2
Загрузите контакты
Добавьте адреса из файла или подключите форму подписки на сайте; проверьте, что получатели согласны на рассылку.
3
Подтвердите домен
Настройте адрес отправителя на своём домене и проверьте DKIM, DMARC и SPF: сервис подсказывает, что поправить.
4
Отправьте первое письмо
Соберите письмо в конструкторе, отправьте тестовое себе и запустите рассылку на небольшую группу.
Плюсы и ограничения
Плюсы
Конструктор писем работает без верстки
Email, SMS и боты в одном кабинете с общей базой
Валидатор адресов и проверки DKIM, DMARC, SPF снижают риск попасть в спам
Поддержка работает в чате и по почте круглосуточно
Сервис в реестре российского ПО, оплата в рублях
Ограничения
Рассылку нельзя отправлять с бесплатной почты: нужен свой домен
Рейтинг адреса падает, если писать давно неактивной базе
Цены зависят от размера базы, а не от числа писем
Срок тарифа «Фри» на разных страницах описан по-разному
Отзывы о Unisender
На SHEER отзывов о Unisender пока нет. Оставьте первый — он появится здесь после проверки.
3,33
Средняя оценка 6 отзывов с внешних площадок
5
4
3
2
1
Сверили с площадками на 13.10.2026
OtzyvMarketingсейчас 4,8142 отзыва
«Сервис рассылок UniSender - просто тихий ужас. Сперва вроде все удобно, делаешь шаблон, стараешься полдня, а потом оказывается, что нельзя отправлять письма на почту вида info@, которая почти у всех получателей, нужно ещё подтверждение, что получатели подписаны на нас, а на утро вообще заблокировали аккаунт без возможности восстановления, хотя рассылки не было. Эксель с почтами загружался долго. Все прописывания кода для привязки сайта и создания шаблона коту под хвост. Хорошо, что не успели оплатить тариф.»
Р
Рома Зима
«Решили в компании встряхнуть клиентов, с которыми давно не общались через сервис UniSender. Но столкнулись с политикой антиспам. Наши клиенты, которые уже позабыли о нас за 6 лет, начали отписываться или жаловаться. Наш рейтинг начал падать, и мы застряли: из-за низкого рейтинга нельзя отправлять письма, чтобы на него повлиять, и из-за него же нельзя вывести деньги.»
V
Vladislav Nifontov
«Интегрируется за 5 минут по API. Простой максимально, думаю, там даже школьник разберётся. Поддерживаются многие направления помимо email-рассылок и без вреда основному. Не все доведено до идеала, чат-ботам ещё есть куда совершенствоваться, но одного уже запустили, и в принципе устраивает, как он работает.»
К
Кирилл
«У нас порезали бюджеты на маркетинговые кампании, и я по максимуму постарался всё автоматизировать и перейти на шаблоны. Сейчас пользуюсь тремя сервисами, по большей части Unisender. Он закрывает мои задачи по email-рассылкам, чат-ботам и простому прототипированию лендингов: страницу для презентации делаю в нём, потом передаю в разработку после согласования.»
Ф
Фёдор Андреев
«У нас небольшая сеть пекарен в Подмосковье. Внедрили Юнисендер для почтовых и SMS-рассылок, чтобы сообщать про акции на выпечку и кофе. С email проблем нет, конструктор удобный даже для тех, кто никогда не верстал письма. SMS настраиваются просто, но доставка иногда подвисала; после пары обращений в поддержку ситуация выправилась. Тестируем персональные цепочки писем для постоянных гостей, отдача от них хорошая.»
В
Вера Кулькова
«Я частный нутрициолог, веду блог и рассылку для клиентов с программами питания. Юнисендер нашёл по рекомендации в чате коллег. Понравился простой интерфейс: я не айтишник и не маркетолог, разобрался по урокам за выходные. Напрягло, что нельзя слать с обычной рабочей почты, пришлось покупать домен и настраивать; заняло вечер с помощью чата поддержки. Сейчас рассылаю подборки рецептов и анонсы консультаций, база 1300 человек. Открываемость плавает и зависит от темы.»
А
Андрей Круглов
FAQ
Вопросы и ответы о Unisender
Есть ли бесплатный тариф?
Да, при регистрации подключается тариф «Фри». Он описан на странице цен как месячный лимит, а в договоре назван пробным периодом, поэтому срок лучше уточнить в поддержке.
Можно ли слать письма с обычной почты?
Нет, для рассылки нужен адрес на вашем домене с настройками DKIM, DMARC и SPF. Это защищает письма от попадания в спам.
Что такое рейтинг адреса?
Это оценка надёжности вашей рассылки. Он падает, если получатели жалуются на письма или отписываются, и влияет на то, пропустит ли сервис следующую отправку.
Что такое Double Opt-In?
Двойное подтверждение подписки: человек оставляет адрес, получает письмо со ссылкой и подтверждает, что хочет рассылку.
Умеет ли сервис отправлять SMS?
Да, в меню есть SMS-рассылка и персонализированные SMS, они работают с той же базой контактов.
Есть ли чат-боты?
Да, боты в Telegram и МАКС и омниканальные сценарии. Условия их бесплатного периода указаны в разделе «Тарифы».
Можно ли подключить сервис к CRM?
Да, есть API и готовые интеграции; в справке описано подключение Битрикс24.
Работает ли Unisender из России?
Лицензия действует на территории РФ, оплата в рублях. Про доступ из-за рубежа сайт ничего не сообщает.
Как связаться с поддержкой?
Через чат в кабинете или почту support@unisender.com. На странице контактов указано, что чат и почта работают круглосуточно.
Что делать, если аккаунт заблокирован?
Напишите в поддержку и опишите ситуацию. Блокировки возможны при жалобах на рассылку, поэтому заранее проверьте согласие подписчиков.
